Johku Support

  • Johku Käsikirjat
    • Majoitustoimijan käsikirja
      • Majoitustoimijan käyttöön suunniteltu hallinta
        • Johkun Kauppapaikka
        • Majoitusagenda
        • Majoitusvaraukset
        • Tilannekeskus
        • Tilaukset ja tositteet
        • Tuotteet
        • Varauskalenteri
      • Ota käyttöön MobilePay
        • Päivitä toimitusehdot ja tietosuojaseloste
          • Tuotteet myyntikuntoon
            • Muokkaa tuotemallista tuote myyntikuntoon
              • Hinnat
              • Johkun myyntikanavat
              • Kapasiteetti
              • Kuvat
              • Perustiedot
              • Saatavuus - Mökkikylä, majatalo tms
              • Saatavuus - vuokramökit tai huoneistot
              • Varattavissa aina
              • Varausten alkaminen ja päättyminen
              • Viestit
            • Valitse sopivat tuotemallit
              • Avoin lahjakortti
              • B&B tai majatalo
              • Hostelli - yksittäiset nukkumapaikat
              • Mökkikylä
              • Vuokramökki 1
              • Vuokramökki 2
              • Vuokramökki 3
              • Vuokramökki 4
              • Yksittäinen huone tai asunto
            • Muokkaa seuraavat tuotteet
          • Tuunaa Johkua eteenpäin
            • Ota käyttöön majoituksen OTA-kanavat
            • Tee käännökset englanniksi ja julkaise
            • Tee olemassa olevat varaukset Johkuun
          • Verkkosivujen viimeistely
            • Julkaise tuotteet
            • Päivitä "Tietoa meistä" -tuoteryhmä ja sisällöt
            • Päivitä tuoteryhmien tiedot
            • Tarkista verkkosivut
            • Tuoteupotukset omille verkkosivuille
      • Johku kauppiaalle
        • Johkun palvelulaskutus
          • Laskujen synty
          • Laskun lähettäminen
          • Laskutusperusteet
          • Maksusuoritusten seuranta
          • Perintä
        • Tiedotteet
          • Johku siirtyy UpCloudin suomalaiseen pilviympäristöön 23.4.2025
      • Johku Tukikirjasto
        • Alennuskoodit
          • Alennuskoodit
        • Asiakasrekisteri
          • Asiakkaan eli tilaajan tiedot (Yksityishenkilöt)
        • Johku App
          • Käyttöliittymä
            • Käyttöliittymän ja sen osien muokkaaminen
              • Eri käyttöliittymäkomponenttien muokkaus
                • Tuotteiden lisääminen Agendaan
                • Tuotteiden lisäys Tuotevaraukset-aikajanalle
        • Kauppapaikka
          • Widgetit eli upotteet
            • Kauppapaikan asetukset
          • Maksutavat
            • MobilePay
              • MobilePayn käyttöönotto
                • Kirjautuminen MobilePayhin
                • MobilePay hakemuksen viimeistely
                • MobilePay Kauppiasportaali
                • MobilePay-hakemus (instore, maksut paikan päällä)
                • MobilePay-hakemus (online, verkkomaksu)
                • MobilePayn aktivoinnin aloittaminen
                • MobilePayn julkaisu käyttöön
                • MobilePayn käyttöönotto on maksamisen asetuksissa
              • Johku on helppo MobilePay-kassa
              • MobilePay ja ristiinmyynti
              • MobilePay-maksun palautus tai osittaispalautus
              • MobilePayn hinnoittelu
              • Uusi ostamisen prosessi MobilePaylla
          • Resurssit
            • Varastoresurssit eli varasto
            • Varattavat resurssit
          • Tilannekeskus
            • Ajastetut raportit
              • Raporttiarkisto
                • Raporttiarkisto
              • Työpöytä
                • Tehtävää
                  • Avoimet tilaukset
                  • Johku Ekosysteemi
                  • Maksamattomat laskut
                  • Maksamattomat tilaukset
                  • Maksetut ja käsittelemättömät
                  • Ongelmat
                  • Vahvistetut tilaukset
                • Kumulatiivinen myynti
                • Myydyimmät varastotuotteet
                • Myynti
                • Parhaat asiakkaat
                • Varatuimmat tuotteet
            • Tilaukset
              • Tilausten hallintanäkymä
                • Koodin tarkistus
                • Tilauseditori
              • Tositteiden hallinta
                • Tuotteet, tuoteryhmät ja sisällöt Johkussa
                  • Tuotteiden ja tuoteryhmien hallintanäkymä
                    • Tulosta tuotetarrat ja tuoteluettelo
                      • Tuotelistaus A4
                      • Tuotetarrat 30x30mm
                      • Tuotetarrat 60x30mm
                    • Tuotehallinnan massatoiminnot
                      • Arkistoi valitut tuotteet
                      • Lataa Excel-tiedosto
                      • Palauta arkistosta valitut tuotteet
                      • Poista valitut tuotteet
                    • Etsi tuotteita hakusanalla
                    • Näytä tuotelistassa
              • Johku UKK
                • Alennuskoodit
                  • Alennuskoodien käyttäminen ja seuranta
                  • Alennuskoodin luominen
                • Älylaitteet
                  • Älylukkojen kytkeminen Johkuun
                • Checkout-prosessi
                  • Asiakkaan vahva tunnistautuminen ostoprosessissa
                  • Asiakkuuden oletusvalinta
                  • Edenred-eduilla ostaminen verkkokaupassa
                  • ePassi-eduilla ostaminen verkkokaupassa
                  • Onlinetilauksen maksaminen Paytraililla
                  • Onlinetilauksen maksaminen Stripella
                  • Onlinetilauksen maksaminen Visma Paylla
                  • Smartum-eduilla ostaminen verkkokaupassa
                  • Tilaukseen vaadittavien asiakastietojen määrittäminen
                  • Tilauksen maksaminen maksulinkillä
                  • Tilaussivu ja sen sisältö
                  • Tuotekohtaiset lomakkeet ja niiden asettaminen
                • Hakutoiminnot
                  • Etusivun haku
                  • Hakutoimintojen avainsanat
                  • Hakutoimintojen kytkeminen tuoteryhmään
                  • Johkun hakutoiminnot
                  • Vapaasanahaku
                  • Vapaiden kohteiden haku
                • Johku myyntikanavat
                  • Google Site Verification
                  • Jaetut arvokortit - Lahjakorttien käyttö jaetuissa kaupoissa
                  • Johkun ristiinmyynnin yleiset periaatteet
                  • Kaupan nimi ja kauppiastiedot
                  • Kauppapaikan kuvaustekstit ja lisätiedot
                  • Kauppapaikan ohjaus omaan sivusto-osoitteeseen (domain)
                  • Kauppapaikan pääkuva-alue
                  • Kauppapaikan väriteema ja ulkoasu
                  • Komissiot ristiinmyynnissä
                  • Muut kauppapaikan asetukset
                  • Oman myyntikanavasi avaaminen muille kauppiaille
                  • Syvempien sivurakenteiden luominen
                  • Toisen kauppiaan myyntikanavaan liittyminen
                  • Tuoteryhmien ja tuotteiden julkaisu kauppapaikalle
                  • Tuoteryhmien luominen kauppapaikkaa varten
                  • Tuotteiden ja tuoteryhmien järjestyksen muuttaminen
                  • Verkkosivusto Johku-tuotteidesi myyntiin (kauppapaikka)
                • Johku-kaupan perustaminen
                  • Johku-kaupan rekisteröiminen
                  • Johkun rakenne yleisesti
                  • Johkun ylläpitoon kirjautuminen
                  • Kaupan sulkeminen eli deaktivointi
                  • Kaupan tunniste (tunnus)
                  • Kauppiaan perustiedot - Yritysprofiili
                  • Käyttäjätunnukset
                  • Käyttöliittymän ja sen osien muodostuminen
                  • Käyttöliittymän luominen
                  • Käyttöliittymäosion luominen
                  • Komponenttien luominen
                  • Olen unohtanut Johku-käyttäjätunnuksen salasanan
                  • Tilannekeskus
                • Kaupan viestit ja ehdot
                  • Arvokortti-viesti
                  • Checkin-sivu
                  • Kaupan yleiset vahvistusviestit
                  • Lippu-viesti
                  • Muut kaupan yleiset viestit
                  • Tekstiviestit
                  • Tietosuojaseloste
                  • Tilausprosessissa näkyvät itse asetettavat tekstit
                  • Tilausta koskevat viestit ja niiden uudelleenlähetys
                  • Toimitusehdot
                  • Tuote- ja resurssikohtaiset viestit eli notifikaatiot
                  • Tuotekohtaiset ehdot
                  • Viestien lähettäjätiedot ja kauppiaskopio
                • Kieliversiot
                  • Johkussa tuetut kieliversiot ja niiden käyttöönotto
                  • Käännöspalvelu
                  • Mitä kaikkea tarvitsee kieliversioida
                  • Sisältöjen kieliversiointi manuaalisesti
                  • Tilauksen kieli
                  • Tuotteiden, tuoteryhmien ja resurssien kieliversiointi Käännöspalvelulla
                  • Viestien ja ehtojen kieliversiointi Käännöspalvelulla
                • Lahjakortit ja sarjaliput
                  • 10-kortin luominen
                  • Koodin tarkistus
                  • Lahjakortin luominen (kiinteä arvo)
                  • Lahjakortin luominen (vapaa arvo)
                  • PDF-arvokortin template ja sen asetukset
                  • PDF-arvokortti eli PDF-muotoinen lahjakortti tai sarjalippu
                  • PDF-arvokorttien tulostaminen etukäteen kassamyyntiä varten
                  • Sarjalipun luominen
                • Maksutavat
                  • Arvosetelikoodit maksutapana verkkokaupassa
                  • Arvosetelit kassan ja ylläpidon maksutapana
                  • Avoin tilaus kassalla ja ylläpidossa
                  • Avoin tilaus verkkokaupassa
                  • Edenred-verkkomaksu
                  • ePassi-maksunappi
                  • Johkun alennuskoodien käyttäminen kassalla ja ylläpidossa
                  • Johkun alennuskoodin käyttäminen verkkokaupassa
                  • Johkun arvokorttikoodilla maksaminen kassalla ja ylläpidossa
                  • Johkun arvokorttikoodilla maksaminen verkkokaupassa
                  • Johkun sarjalippukoodilla maksaminen kassalla ja ylläpidossa
                  • Johkun sarjalippukoodilla maksaminen verkkokaupassa
                  • Käteismaksu
                  • Korttimaksut kassalla ja ylläpidossa
                  • Lasku maksutapana verkkokaupassa
                  • Laskutus kassalla ja ylläpidossa
                  • Mobiilimaksulla maksaminen
                  • PayPal
                  • Paytrail
                  • Smartum-verkkomaksu
                  • Stripe
                  • Visma Pay
                • Muut asetukset
                  • Tagien luonti ja hallinta
                • Pilvikassat ja maksupäätteet
                  • Integroidun maksupäätteen kytkeminen Johkuun
                  • Kassaan tarvittavat laitteet
                  • Kassakäyttöliittymän käyttöönotto
                  • Kassakäyttöliittymän kytkeminen käyttäjätunnukseen
                  • Kassakäyttöliittymän luominen
                  • Kuitin ja lippujen tulostaminen tulostimelta
                  • Mikä on Johkun kassa
                  • Pelkän integroidun Seitatech-maksupäätteen käyttäminen tulostamiseen
                  • Saturn-maksupäätteen tulostimen lämpötilan muuttaminen
                  • Seitatech Castles Saturn 1000F2 -maksupäätteen käyttöönotto
                  • Tulostaminen Johkussa
                  • Tulostusjäljen tummuus ja luettavuus
                  • Tuoteryhmien ja niiden tuotteiden listaus kassalla
                  • Tuotteen myyminen kassalla
                  • Tuotteiden asettaminen painikekarttaan
                  • Tuotteiden esilletuonti Lippuaktiviteetit-listalla
                  • Tuotteiden esilletuonti tuotelistoina kassalla
                  • Ulkoisen maksupäätteen kytkeminen Johkuun
                • Raportointi
                  • Agendaraportti
                  • Alennuskoodiraportti
                  • Arvokorttiraportti
                  • Arvokorttiraportti kirjanpitoon
                  • Arvoseteliraportti
                  • Ennakkoraportti
                  • Kassaraporttien asetukset
                  • Kävijäseuranta (Google Analytics)
                  • Levittäjäraportti
                  • Majoitustilastot
                  • Maksutaparaportti
                  • Myyntiraportti
                  • Myyntiraportti kirjanpitoon
                  • Myyntiraportti myyntikanavittain
                  • Myyntiraportti tuotetyypeittäin
                  • Osallistujaraportti
                  • Päivän kävijät
                  • Päivän maksutavat
                  • Päivän myynnit
                  • Raportin ajastaminen
                  • Raportin luominen
                  • Raportin rajaaminen
                  • Sarjalippuraportti kirjanpitoon
                  • Suppea kävijäraportti
                  • Tuotteen myyntitaulukko
                  • Varausraportit
                • Ratkaisuja ongelmatilanteisiin
                  • Johku Printer ei näytä asetuksia tai tulostus tapahtuu vanhalta tulostimelta; Johku Printer resetointi
                  • Johku Printer ilmoittaa 'Disconnected' eikä tulostus onnistu Johku Printer uudelleenasennus
                  • QR-koodin luenta ei onnistu koneella vaan avautuu haku (Firefox)
                • Reaaliaikainen taloushallinto
                  • Johku-Netvisor -integraatio
                  • Johkun tositenumeroinnin asettaminen
                  • Laskentakohteet ja niiden käyttäminen
                  • Laskutusasetukset
                  • Netvisor-avaintietojen syöttäminen Johkuun
                  • Netvisor-integraation kytkeminen käyttöön
                  • Netvisor-rajapintatunnuksen luominen ja tarkasteluoikeudet Johkulle
                  • Netvisor-tilien tuonti ja kytkennät Johkussa
                  • Saatavien tilien kytkentä kaupan maksutapoihin
                  • Tilapäistuotteen luonti Netvisoriin
                  • Tilien, kustannuspaikkojen ja maksutapojen luonti Netvisoriin
                • Resurssieditori
                  • Aukioloajat-resurssin perustiedot
                  • Ostettavan resurssin perustiedot
                  • Paikkakartta
                  • Resurssin ja varauksen tietojen tuonti resurssiviestiin tagien avulla
                  • Resurssiviestit eli resurssinotifikaatiot
                  • Varattavan resurssin perustiedot
                  • Varattavan resurssin saatavuus
                • Tilaukset, tositteet ja hyvittäminen
                  • (Varaus-)ennakkomaksu ja loppumaksu
                  • Koontitilaus
                  • Korttimaksujen hyvittäminen (Seitatech-maksupääte)
                  • Maksulinkin lähettäminen
                  • Maksusuorituksen kirjaaminen tositteelle - Laskun kirjaaminen maksetuksi
                  • Manuaalinen tilauksen luominen
                  • Osittaishyvitykset
                  • Resurssien massamuokkaus
                  • Resurssin lisääminen ja vaihtaminen tuotteelle
                  • Resurssin luominen
                  • Resurssipooli
                  • Resurssit - yleistä
                  • Ropo24-laskutuspalvelu
                  • Tilauksen peruutus tai hyvittäminen
                  • Tilauksen tiedot
                  • Tilaukset-sivu
                  • Tositteen tiedot
                  • Tositteet-sivu
                  • Useamman erillisen resurssin toiminta samassa tuotteessa
                • Toimitustavat
                  • Kassatoimitus
                  • Shipit-lähetysten luominen
                  • Shipit-toimituksen lähetyksen mittojen asettaminen
                  • Shipit-toimitustapojen ajoitukset ja viestit
                  • Shipit-toimitustavan asettaminen käyttöön tuoteryhmille ja tuotteille
                  • Shipit-toimitustavan hinnan asettaminen
                  • Shipit-toimitustavan luominen
                  • Shipit-toimitusten aktivointi
                  • Shipit-toimitusten käyttöönotto Johkussa
                  • Toimitustapojen käyttö ylläpidossa
                  • Toimitustavan luominen ja rajaus tuotteille
                • Tuote-editori
                  • Aktiviteetin lisätiedot
                  • Aktiviteettien lippuhinnoittelu
                  • Arvokorttien eli lahjakorttien hinnoittelu
                  • EAN-koodit
                  • Esivalitut päivät
                  • Henkilöhinnoittelu ja hintaportaat
                  • Hintarivien ehdot
                  • Hintarivien kopiointi toisesta tuotteesta
                  • Hintarivien massamuokkaus
                  • Hintarivit
                  • Komissiot
                  • Kuvat ja niiden rajautuminen
                  • Liikenneyhteydet ja välimatkat
                  • Majoituksen lisätiedot
                  • Majoituksen varustelu ja muut ominaisuudet
                  • Muut myyntikanavat
                  • Ostettavan tuotteen saatavuus - varastosaldo
                  • Ostettavien tuotteiden hinnoittelu ja toimitustavat
                  • Saatavuuden lisäasetukset
                  • Saatavuuden määrittäminen varattaville tuotteille
                  • Saatavuuden synkronointi
                  • Sarjalipun ja 10-kortin hinnoittelu
                  • SEO-tagit
                  • Sijaintitieto ja kartat
                  • Tilauksen ja varauksen tietojen tuominen tuoteviestiin tageilla
                  • Tuote- ja tuoteryhmälinkitykset
                  • Tuoteoptiot
                  • Tuotesivun QR-koodi
                  • Tuoteviestit eli tuotenotifikaatiot
                  • Tuotteen asettaminen toisen Johku-kauppiaan tuoteryhmään
                  • Tuotteen ehdot -kenttä
                  • Tuotteen esikatselu
                  • Tuotteen julkaisu Johku-kauppaasi
                  • Tuotteen kuvaustekstit
                  • Tuotteen nimitiedot
                  • Tuotteen osoite- ja sijaintitiedot
                  • Tuotteen tagit
                  • Ulkoiset myyntikanavat
                  • Varausten alkaminen ja päättyminen
                  • Ylläpidon tagit
                • Tuoteiden luominen
                  • Aktiviteettilippujen luenta - Johku Reader
                  • Aukioloajat-resurssin liittäminen tuotteeseen
                  • Erikokoiset vuokravälineet
                  • Johkun tuotetyypit
                  • Kuljetustuotteen ajoaikataulun asettaminen
                  • Kuljetustuotteen hinnoittelun luonti
                  • Kuljetustuotteen reitin ja sen pysäkkien luonti
                  • Lippuaktiviteetin luominen
                  • Lippujen ja hinnoitteluiden luominen
                  • Mikä on Kuljetustuote
                  • Mitä on aktiviteettien lipunmyynti
                  • Näytöslippujen luenta - Johku Reader
                  • Ostettavan tuotteen koko- ja muut variaatiot
                  • Ostettavan tuotteen luominen
                  • Retken tai vastaavan aktiviteetin luominen
                  • Saatavuus ja sen muokkaus
                  • Sisältötuotteet
                  • Tuotemallin luominen
                  • Tuotteen kopiointi
                  • Tuotteen luominen
                  • Tuotteen luominen mallin pohjalta
                  • Tuotteiden luominen Tietojen tuonti -toiminnolla
                  • Tuotteiden paketointi
                  • Varausten salliminen suhteessa varausten alkamisaikaan
                  • Yksittäisen mökin tai muun majoitustuotteen luominen
                • Tuotteet myyntikanavissa
                  • Aikaisemman kanavahallinnan poiskytkeminen
                  • Bókun- ja Johku-tuotteiden saatavuuden yhdistäminen
                  • Bókuniin sopivan tuotteen luominen Johkuun
                  • Bókunin API-avaimen luominen ja kytkeminen Johkuun
                  • Hotelli-lomakeskus -tyyppinen kytkentä Booking.comiin
                  • Johku-Bókun -integraatio
                  • Majoituskohteen kytkeminen Airbnbhen
                  • Majoitusten OTA-kanavakytkennät
                  • Nettimokki.com
                  • OTA-kanavakytkennän purkaminen Johkussa
                  • OTA-kanavakytkentöjen hinnoittelu
                  • Yhteyden muodostaminen Bókuniin
                  • Yksittäisen majoituskohteen kytkeminen Booking.comiin
                • Tuotteiden upottaminen omalle sivustolle
                  • Haku-widget
                  • Kauppapaikan tyyppi - Tilaussivu ulkoiselle sivustolle
                  • Tuote- ja tuotekorttiwidgettien luominen
                  • Tuoteryhmäwidgetin luominen
                  • Usean eri kauppiaan widgettejä käyttävät sivustot ja portaalit
                  • Widget eli upote
                  • Widget-tyypit
                  • Widgetin asettaminen sivustolle
                  • Widgetin css-tyylittäminen
                  • Widgetin esikatselu
                  • Widgettien käyttäminen Wix-pohjaisella sivustolla
                • Työjonot
                  • Resurssin nimen eli huonenumeron esilletuonti työjonolla
                  • Siivous-tuotteen kytkeminen majoitukseen
                  • Siivous-tuotteen luominen
                  • Siivousten työjonon asettaminen esille
                  • Siivoustenhallinan käyttäminen
                  • Siivoustenhallinta lyhyesti
                  • Tilausten käsittely työjonolla
                  • Toimituksen luonti siivoukselle
                  • Työjonon luominen siivouksen hallintaan
                • Varaustenhallinta
                  • Agenda
                  • Asiakkaan omatoiminen sisään- ja uloskirjautuminen (Check in-Check out)
                  • Google-kalenterin hyödyntäminen Johkussa
                  • Google-kalenterin käyttäminen saatavuuden rajaamisessa
                  • Lippuvaraukset
                  • Mistä näen varaustiedot ja varaustilanteen
                  • Resurssien lisäys Resurssivaraukset-aikajanalle
                  • Resurssivarauksen luominen
                  • Salin paikkojen suoja-alue poikkeustilanteita varten
                  • Uusien aikajanojen luominen ja käyttöönotto
                  • Varauksen ajankohdan muokkaaminen, kun hinta ei muutu
                  • Varauksen ajankohdan muokkaaminen, kun hinta muuttuu
                  • Varauksen siirtäminen toiseen resurssiin
                  • Varaukset-aikajana
                  • Varausten synkronointi Google-kalenteriin
                • Johku Printerin päivitys uuteen versioon
              Johku Support

              ❯

              Johku UKK

              ❯

              Varaustenhallinta

              Kansio: Johku-UKK/Varaustenhallinta

              15 kohdetta tässä kansiossa.

              • Agenda

                • Asiakkaan omatoiminen sisään- ja uloskirjautuminen (Check in-Check out)

                  • Google-kalenterin hyödyntäminen Johkussa

                    • Google-kalenterin käyttäminen saatavuuden rajaamisessa

                      • Lippuvaraukset

                        • Mistä näen varaustiedot ja varaustilanteen

                          • Resurssien lisäys Resurssivaraukset-aikajanalle

                            • Resurssivarauksen luominen

                              • Salin paikkojen suoja-alue poikkeustilanteita varten

                                • Uusien aikajanojen luominen ja käyttöönotto

                                  • Varauksen ajankohdan muokkaaminen, kun hinta ei muutu

                                    • Varauksen ajankohdan muokkaaminen, kun hinta muuttuu

                                      • Varauksen siirtäminen toiseen resurssiin

                                        • Varaukset-aikajana

                                          • Varausten synkronointi Google-kalenteriin


                                            • Ilmoita havainnoistasi
                                            • Johku.fi