Paytrail on maksunvälittäjä joka mahdollistaa onlinetilauksen maksamisen kotimaisilla verkkopankkimaksuilla, korteilla sekä mobiililompakoilla kuten MobilePay:lla. Checkout-prosessissa Paytrailin maksutapavaihtoehtot latautuvat esille Johkun tilaussivulle, joista asiakas klikkaa haluamansa maksuvaihtoehdon. Varsinainen maksun suorittaminen ko. vaihtoehdolla tapahtuu vasta Tilaa-napin painamisen jälkeen.

| Paytrail tilittää asiakkaiden maksut Johku-kauppiaalle automaattisesti. Ole yhteydessä Paytrailiin mikäli maksun tiliytymisestä on kysyttävää.

Checkout Paytraililla

Alla checkout-prosessi asiakkaan näkökulmasta, kun maksutavaksi valitaan Johkun tilaussivulla Paytrail.

1. Valitse Johkun tilaussivulla maksutavaksi Paytrail ja klikkaa haluun maksuvaihtoehdon logokuvaketta

  • Klikkaa tilaussivun Maksutavat-kohdassa Paytrail-kohta valituksi
  • Jos Paytrail ei näy/ole valittavissa, et ole asettanut Paytrailia käyttöön kauppaasi tai tilaus sisältää tuotteita joille on sallittuna vain avoin tilaus/tarjouspyyntö

  • Klikkaa Paytrail-maksutavan alapuolelle esille tulevista logokuvakkeista valituksi se maksuvaihtoehto, millä haluat suorittaa maksun
  • Valittu maksuvaihtoehto säilyy värillisenä ja muut menevät harmaiksi. Jos haluat vaihtaa tässä vaiheessa maksuvaihtoehdon, klikkaa logokuvaketta uudelleen

  • Klikkaa kaupan ehdot hyväksytyiksi
  • Klikkaa Tilaa
    Tilaa -valinta on tehtävä ostoskorin voimassaoloajan aikana. Oletuksena voimassaolo on 30 minuuttia.

2. Suorita maksu valitussa maksuvaihtoehdossa

  • Tilaa -napista ohjaudut automaattisesti vsuorittamaan maksu valitsemassasi maksuvaihtoehdossa, esim. valitsemaasi verkkopankkiin
  • Näet maksuikkunassa Johku-kauppiaan sekä maksunvälittäjän nimet
  • Syötä valitsemasi maksutavaihtoehdon edellyttämät tunnistautumistiedot

Verkkopankkimaksu:

Korttimaksu:

Mobiililompakkomaksu:

  • Suorita maksu palvelussa ja odota maksun onnistumista
  • Maksu tulee suorittaa max 2h kuluessa siitä kun klikattiin Tilaa-nappia
  • Jos maksu epäonnistui, saat esille ilmoituksen ja voit halutessasi kokeilla maksua toisella maksutavalla

3. Palaa Johku-kauppaan ja tarkista maksuvahvistus sähköpostistasi

  • Onnistuneen maksun jälkeen palaat automaattisesti Johku-kaupan puolelle. Yleensä saatavilla on linkki myös manuaaliseen palaamiseen
  • Saat Johku-kauppiaalta maksuvahvistusviestin kuitteineen sähköpostiin sekä erikseen lippu- tai/ja arvokortti-viestin mikäli tilauksella oli lippuja tai arvokortteja. Maksuvahvistus tulee viestiotsikolla [Kauppiaan nimi]: Maksuvahvistus ja kuitti. Mobiililipun sisältävä viesti tulee otsikolla [Kauppiaan nimi]: Lippu. Arvokortit tai sarjaliput sisältävä viesti tulee otsikolla Arvokortti: [arvokortin arvosetelin nimi]
  • Oletuksena kauppias saa saman maksuvahvistusviestin kopiona omaan sähköpostiinsa. Kopioviestin voi kytkeä pois Asetukset > Perusasetukset > Viestit -sivulla