Paytrail on maksunvälittäjä joka mahdollistaa onlinetilauksen maksamisen kotimaisilla verkkopankkimaksuilla, korteilla sekä mobiililompakoilla kuten MobilePay:lla. Checkout-prosessissa Paytrailin maksutapavaihtoehtot latautuvat esille Johkun tilaussivulle, joista asiakas klikkaa haluamansa maksuvaihtoehdon. Varsinainen maksun suorittaminen ko. vaihtoehdolla tapahtuu vasta Tilaa-napin painamisen jälkeen.
| Paytrail tilittää asiakkaiden maksut Johku-kauppiaalle automaattisesti. Ole yhteydessä Paytrailiin mikäli maksun tiliytymisestä on kysyttävää.
Checkout Paytraililla
Alla checkout-prosessi asiakkaan näkökulmasta, kun maksutavaksi valitaan Johkun tilaussivulla Paytrail.
1. Valitse Johkun tilaussivulla maksutavaksi Paytrail ja klikkaa haluun maksuvaihtoehdon logokuvaketta
- Klikkaa tilaussivun Maksutavat-kohdassa Paytrail-kohta valituksi
- Jos Paytrail ei näy/ole valittavissa, et ole asettanut Paytrailia käyttöön kauppaasi tai tilaus sisältää tuotteita joille on sallittuna vain avoin tilaus/tarjouspyyntö
- Klikkaa Paytrail-maksutavan alapuolelle esille tulevista logokuvakkeista valituksi se maksuvaihtoehto, millä haluat suorittaa maksun
- Valittu maksuvaihtoehto säilyy värillisenä ja muut menevät harmaiksi. Jos haluat vaihtaa tässä vaiheessa maksuvaihtoehdon, klikkaa logokuvaketta uudelleen
- Klikkaa kaupan ehdot hyväksytyiksi
- Klikkaa Tilaa
Tilaa -valinta on tehtävä ostoskorin voimassaoloajan aikana. Oletuksena voimassaolo on 30 minuuttia.
2. Suorita maksu valitussa maksuvaihtoehdossa
- Tilaa -napista ohjaudut automaattisesti vsuorittamaan maksu valitsemassasi maksuvaihtoehdossa, esim. valitsemaasi verkkopankkiin
- Näet maksuikkunassa Johku-kauppiaan sekä maksunvälittäjän nimet
- Syötä valitsemasi maksutavaihtoehdon edellyttämät tunnistautumistiedot
- Suorita maksu palvelussa ja odota maksun onnistumista
- Maksu tulee suorittaa max 2h kuluessa siitä kun klikattiin Tilaa-nappia
- Jos maksu epäonnistui, saat esille ilmoituksen ja voit halutessasi kokeilla maksua toisella maksutavalla
3. Palaa Johku-kauppaan ja tarkista maksuvahvistus sähköpostistasi
- Onnistuneen maksun jälkeen palaat automaattisesti Johku-kaupan puolelle. Yleensä saatavilla on linkki myös manuaaliseen palaamiseen
- Saat Johku-kauppiaalta maksuvahvistusviestin kuitteineen sähköpostiin sekä erikseen lippu- tai/ja arvokortti-viestin mikäli tilauksella oli lippuja tai arvokortteja. Maksuvahvistus tulee viestiotsikolla [Kauppiaan nimi]: Maksuvahvistus ja kuitti. Mobiililipun sisältävä viesti tulee otsikolla [Kauppiaan nimi]: Lippu. Arvokortit tai sarjaliput sisältävä viesti tulee otsikolla Arvokortti: [arvokortin arvosetelin nimi]
- Oletuksena kauppias saa saman maksuvahvistusviestin kopiona omaan sähköpostiinsa. Kopioviestin voi kytkeä pois Asetukset > Perusasetukset > Viestit -sivulla