Tämä polku vie aktiviteettiyrittäjän Johku-kaupan perustamisesta ensimmäiseen verkossa maksettuun varaukseen. Polku sopii retkille, opastetuille kierroksille, safareille, kursseille, leireille ja muille ohjelmapalveluille, joita myydään lähtöaikoina ja osallistujakohtaisin hinnoin. Jokainen vaihe on oma ohjeensa, joten voit edetä omaan tahtiisi ja palata polulle myöhemmin.
Mitä Aktiviteetti-Johku sisältää valmiiksi?
Kun perustat kaupan johku.fi-sivuston Perusta Aktiviteetti-Johku -painikkeella, Johku luo kaupan valmiiksi aktiviteettien myyntiä varten: hallinnan näkymät ja välilehdet on valittu aktiviteettiyrittäjän tarpeisiin. Valmiita esimerkkiaktiviteetteja kaupassa ei ole, koska aktiviteetit luodaan Johku Tuotekirjaston valmiista malleista (vaihe 2).
Johkun hallinnassa on viisi osiota: Tuotteet, Varaukset, Tilaukset ja tositteet, Tilannekeskus ja Kauppapaikka. Varaukset-osiossa ovat välilehdet Varaukset, Agenda, Resurssivaraukset ja Varauslista.
Tuotteet-osiossa on valmiina tuoteryhmät, joihin lisäät omat aktiviteettisi ja tekstisi:
Aktiviteetit: tähän ryhmään luot aktiviteettisi. Ryhmä on aluksi tyhjä.
Tietoa meistä: yrityksesi esittelysivut, esimerkiksi oppaiden esittely ja yhteystiedot. Ryhmä on aluksi tyhjä.
:: Etusivun pääkuva-alueen kuvat ja tuotteet: kauppapaikan etusivun pääkuva-alueen sisältö.
Valmiissa pohjissa on esimerkkitekstejä, jotka vaihdat omiksi ennen julkaisua. Esimerkiksi kauppapaikan nimenä on aluksi Activity template ja etusivun pääkuvassa lukee Tervetuloa!.
Jos perustit kaupan tavallisella Perusta Johku -painikkeella, voit seurata samaa polkua. Luo silloin tarvitsemasi tuoteryhmät itse: Näin julkaiset tuoteryhmät ja tuotteet kauppapaikalle.
1. Perusta kauppa ja kirjaudu hallintaan
Rekisteröinti luo kaupan ja ensimmäisen käyttäjätunnuksen. Rekisteröitymislomakkeella valitset myös, mille maksuvälittäjille Johku tekee hakemuksen puolestasi. MobilePay on valittuna oletuksena.
2. Luo aktiviteetit ja hinnoittele ne
Asiakas voi varata aktiviteetin, kun sillä on lähtöajat, kapasiteetti ja hinta. Nopein tapa on aloittaa valmiista tuotemallista ja muokata se omaksi aktiviteetiksesi. Johku Tuotekirjastossa on malleja eri aktiviteeteille, esimerkiksi Opastettu metsäretki, Huskysafari ja Merimelonnan jatkokurssi.
Jos myyt pääsylippuja mobiililippuina, tee aktiviteetista lippuaktiviteetti. Asiakas saa silloin lipun puhelimeensa, ja voit tarkastaa sen paikan päällä.
3. Laita ehdot ja maksut kuntoon
Varaaja hyväksyy tilaus- ja peruutusehtosi tilausta tehdessään, joten ehtojen on oltava paikallaan ennen ensimmäistä varausta. Jos jollakin aktiviteetilla on omat ehtonsa, esimerkiksi sääperuutus tai ikäraja, voit liittää ne vain siihen aktiviteettiin. Verkkomaksuja varten tarvitset sopimuksen maksuvälittäjän kanssa. Maksut tilitetään maksuvälittäjältä suoraan sinulle. Kaikki vaihtoehdot löydät kohdasta Maksupalvelut.
4. Viimeistele kauppapaikka ja julkaise aktiviteetit
Kauppapaikka on yrityksesi verkkosivusto ja varauskanava samassa, joten erillistä sivustoa ei välttämättä tarvita. Vaihda valmiiden pohjien tekstit omiksesi ja julkaise sitten aktiviteetit asiakkaiden varattaviksi.
5. Ota vastaan ensimmäiset varaukset
Kun aktiviteetit ovat julkaistuja, asiakkaat voivat varata ja maksaa ne verkossa mihin aikaan tahansa. Johku lähettää varaajalle vahvistuksen automaattisesti. Puhelimitse tulleet ja ryhmien kanssa sovitut varaukset kirjaat Johkuun itse, jotta kaikki varaukset ovat samassa kalenterissa.
Varaukset-osion Varaukset-välilehti on aluksi tyhjä, ja siinä lukee Tuotteita ei ole valittu. Tämä ei ole virhe: valitse aikajanalle ne aktiviteetit, joiden varauksia haluat seurata, enintään kymmenen kerrallaan.
Kun perusta on kunnossa
Näitä ei tarvita myynnin aloittamiseen. Ota ne käyttöön, kun toiminta sitä vaatii.
Myy aktiviteetteja kansainvälisissä myyntikanavissa Bókunin kautta: Näin kytket Johkun Bókuniin
Kysy osallistujilta tarvittavat tiedot jo varatessa, esimerkiksi kengänkoko tai ruokavalio: Näin luot tuotekohtaisen lisätietolomakkeen
Tee ryhmille tarjous, jonka asiakas vahvistaa linkistä: Näin teet tarjouksen ja lähetät vahvistuslinkin
Tarkasta mobiililiput lähtöpaikalla puhelimella: Näin luet mobiililiput Johku Readerilla
Myy lahjakortteja aktiviteetteihin: Näin luot vapaan arvon lahjakortin
Palkitse vakiasiakkaat sarjalipulla: Näin luot 10-kortin lippuaktiviteettiin
Ota vastaan liikunta- ja kulttuuriedut maksutapana: Maksupalvelut
Palvele ulkomaisia asiakkaita heidän kielellään: Näin otat kieliversiot käyttöön Johkussa
Ota varaukset vastaan omalla sivustollasi: Näin asetat widgetin sivustollesi tai Näin ohjaat kauppapaikan omaan domainiin
Myy aktiviteettejasi lähialueen majoittajien kauppapaikoilla: Ristiinmyynti ja yhteistyö
Tarvitsetko apua käyttöönotossa?
Johku Support on käytettävissäsi ympäri vuorokauden. Jos jokin vaihe ei etene, ota yhteyttä Johkun tukeen.