Tuotekohtaiset ehdot ovat Johkussa yksittäiseen tuotteeseen kytkettäviä lisäehtoja. Kun asiakas tilaa tuotteen, hän hyväksyy kaupan tilaus- ja peruutusehtojen lisäksi myös tuotekohtaiset ehdot. Samat ehdot voi kytkeä useaan tuotteeseen, mutta yhdellä tuotteella voi olla kerrallaan vain yhdet tuotekohtaiset ehdot.
Esimerkki: kaupan yleisissä ehdoissa peruutusaika on 24 tuntia, mutta leireillä viikko. Kirjoita leirien peruutusehdot tuotekohtaisiin ehtoihin ja kytke ne jokaiseen leirituotteeseen.
Näin luot ehdot
- Avaa Johkun hallinnassa Asetukset → Viestintä → Tuotekohtaiset ehdot.
- Luo uudet ehdot, syötä niille otsikko ja sisältö ja tallenna.
Näin kytket ehdot tuotteeseen
- Avaa tuote Tuotteet-sivulta ja mene Lisätiedot-välilehden kohtaan Ehdot ja tarvittavat asiakastiedot.
- Valitse ehdot alasvetovalikosta.
- Tallenna tuote.
Nyt näet ehdot tilaussivulla kaupan ehtojen alapuolella omana linkkinään. Asiakas sitoutuu niihin tilauksen tehdessään.
Hyvä tietää
Manuaalisesti luotuihin tilauksiin ehdot tulevat automaattisesti hyväksytyiksi. Jos haluat ehdot asiakkaan nähtäväksi, lähetä tilauksesta vahvistus- tai maksulinkki.
Hyväksytyt ehdot sisältöineen näkyvät tilauksen ja tositteen Ehdot-välilehdellä. Ehdon nimeä klikkaamalla näet tekstin sellaisena kuin se oli tilaushetkellä. Jo lähetettyjä ehtoja ei voi muokata: kun muokkaat ehtoa, muutos koskee vain uusia tilauksia.
Tuotekohtaiset ehdot ovat kieliversioitavia. Jos käytät kieliversioita, kieliversioi myös ehtotekstit.
Huomaa ero: arvokorttituotteiden Ehdot-kenttä tuote-editorissa on eri asia. Se on lyhyt teksti, joka tulostuu arvokorttiin, ja asiakas näkee sen vasta saatuaan arvokortin maksun jälkeen. Jos haluat asiakkaan hyväksyvän lahjakortin käyttöehdot jo tilatessaan, kirjoita ne kaupan tilaus- ja peruutusehtoihin tai lahjakorttituotteiden tuotekohtaisiin ehtoihin. Arvokorttien ohjeet löydät Lahjakortit, sarjaliput ja arvokortit -alueelta.