Johkun tuki auttaa, kun jäät jumiin. Ensisijainen tuki on tämä Johku Support -sivusto, joka on käytössäsi vuorokauden ympäri. Jos ohje ei ratkaise tilannetta, sähköpostituki vastaa arkisin. Tästä kategoriasta löydät myös Johku-kauppiastilin asiat: miten komissio laskutetaan ja miten suljet tai irtisanot kauppasi.

Tukikanavat

  • Johku Support 24/7. Tämä sivusto: ohjeet on jaettu ominaisuuksittain, ja jokaisessa ohjeessa on oma Jos jokin ei toimi -osio. Käytä hakua tai selaa kategorioita.

  • Sähköpostituki. Osoite on tuki@johku.com, ja tuki vastaa arkisin klo 9–16. Näin otat yhteyttä Johkun tukeen kertoo, mitä viestiin kannattaa laittaa, jotta saat avun yhdellä viestillä.

  • Idearekisteri ja havainnot. Kehitysideat ja havaintosi ilmoitat osoitteessa must-have.johku.com.

  • Tuki AI-avustajassa. Johku Supportin ohjeet voi kytkeä omaan AI-avustajaasi, kuten Claudeen tai ChatGPT:hen: Näin kytket Johku Supportin AI-avustajaasi.

Tuotemallikirjasto

Nopein tapa aloittaa on kopioida valmis tuotemalli Johkun Tuotekirjastosta ja muokata sitä omaksi tuotteeksi. Katso Näin luot tuotteen mallin pohjalta.

Johku-kauppiastili: komissio, tauko ja irtisanominen

Kaupan tunnisteen, laskutustiedot ja muut yrityksesi perustiedot hallitset Yritysprofiilissa: Näin täytät yrityksesi perustiedot.

Kun jokin ei toimi

Yleisimpien ongelmatilanteiden ratkaisut ovat kunkin ominaisuuden omassa kategoriassa:

Näin otat yhteyttä Johkun tukeen

Etsi vastaus Johku Supportista tai kirjoita osoitteeseen tuki@johku.com. Näin kerrot tilanteen niin, että tuki voi auttaa heti ensimmäisellä viestillä.

Näin kytket Johku Supportin AI-avustajaasi (Claude ja ChatGPT)

Kytke Johku Support Claudeen tai ChatGPT:hen osoitteella johkusupport.johku.com/mcp, niin AI-avustaja löytää sinulle oikean Johku-ohjeen.

Näin Johkun komissio muodostuu ja laskutetaan

Johku laskuttaa komission kuukausittain kauppasi tositteiden verottomasta myynnistä. Näin komissio lasketaan, mistä näet sen ja mihin lasku lähetetään.

Näin deaktivoit Johku-kauppasi tilapäisesti

Deaktivointi piilottaa kauppasi asiakkailta heti, mutta säilyttää tuotteet ja tilaukset. Näin suljet kaupan tauon ajaksi ja avaat sen uudelleen.

Näin irtisanot Johkun

Irtisano Johkun palvelusopimus itse hallinnassa. Kauppa poistuu kuun lopussa ja tiedot poistetaan pysyvästi, joten lataa tarvitsemasi tiedot ensin talteen.