Johkun komissio lasketaan kauppaasi syntyneiden tositteiden verottomasta loppusummasta ja laskutetaan kerran kuukaudessa. Komissioprosentti on porrastettu: mitä enemmän myyntiä Johkun kautta kulkee kalenterivuoden aikana, sitä pienemmäksi prosentti laskee. Voimassa olevat hinnat ja komissiolaskuri ovat johku.fi-sivustolla, ja tämä ohje kertoo, miten komissio muodostuu ja laskutetaan.
Mistä komissio lasketaan
- Komissio lasketaan tositteiden verottomasta loppusummasta. Tosite syntyy, kun tilaus maksetaan tai laskutetaan, ja tositteet löydät hallinnan Tositteet-sivulta. Katso Tilauksen tiedot.
- Laskutusjakso on kalenterikuukausi ja porrastuksen tarkastelujakso kalenterivuosi. Vuoden alussa maksat korkeampaa prosenttia, ja prosentti pienenee liikevaihdon kertyessä vuoden aikana.
- Komission taso riippuu Johku App -tilauksestasi ja liikevaihdostasi. Voimassa olevat hinnat, tilaustasot ja komissiolaskuri: Johkun hinnoittelu.
- Hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa. Laskulle lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.
Hyvitykset ja peruutukset
Kun peruutat tai hyvität tilauksen, Johkuun syntyy hyvitystosite, ja komissio hyvittyy samassa suhteessa. Hyvitys kohdistuu sen kuukauden komissiolaskuun, jona hyvitys tehdään. Komissiolasku ei mene negatiiviseksi: jos kuukauden hyvitykset ylittävät kuukauden komissiot, erotusta ei siirretä seuraavalle laskulle.
Mistä myynnistä komissiota ei synny
- Majoituksen OTA-varaukset. Booking.comin, Airbnb:n ja muiden kanavien varaukset tulevat Johkuun kanavahallinnan kautta vahvistettuina tilauksina ilman tositetta, joten Johku ei laskuta niistä komissiota. Kanavahallinta on erikseen hinnoiteltu lisäpalvelu.
- Ristiinmyynti. Kun myyt toisen kauppiaan tuotteita tai toinen kauppias myy sinun tuotteitasi, Johkun komissio lasketaan kummankin kauppiaan omista tositteista normaalisti. Kauppiaiden keskinäinen komissio on eri asia ja sovitaan kauppiaiden välillä: Maksut ja komissiot ristiinmyynnissä.
- Nettimökki.com ja Retkipaikka.fi. Näiden kautta tulevat tilaukset syntyvät suoraan omaan Johkuusi tositteineen, joten niistä syntyy komissio normaalisti.
Lisäpalvelut laskutetaan erikseen
Komissio kattaa Johkun perustoiminnot. Erikseen hinnoiteltuja lisäpalveluja ovat esimerkiksi tekstiviestit, Käännöspalvelu, majoituksen kanavahallinta ja vuokratut maksupäätteet. Lisäpalvelun hinta kerrotaan aina, kun otat palvelun käyttöön, ja se näkyy komissiolaskulla omana rivinään. Maksunvälittäjät, kuten Visma Pay ja Paytrail, laskuttavat omat palkkionsa suoraan sinulta oman hinnastonsa mukaan.
Mihin lasku lähetetään
- Klikkaa Johkun hallinnan oikean yläkulman rataskuvaketta ja valitse Yritysprofiili.
- Avaa Laskutustiedot-välilehti. Sen Laskutustiedot-osion kentät ovat Verkkolaskuosoite, Välittäjän tunnus, Sähköposti, Merkki ja Viitteenne. Ohjeteksti kertoo, että näitä tietoja käytetään Johkun komissiolaskujen lähettämiseen.
- Täytä verkkolaskuosoite ja välittäjän tunnus, jos vastaanotat verkkolaskuja, tai sähköpostiosoite, johon lasku lähetetään. Merkki ja Viitteenne tulostuvat laskulle, jos kirjanpitosi tarvitsee ne.
- Klikkaa Tallenna.
Samalla välilehdellä on Transaktioraportit-kohta: valitse kuukausi ja lataa kaupan kuukausittainen transaktioraportti, josta näet laskutuksen perusteena olevat tapahtumat. Tarkemmin yritysprofiilin täyttämisestä: Näin täytät yrityksesi perustiedot.
Jos lasku näyttää väärältä
- Summa ei täsmää myyntiin. Vertaa laskua saman kuukauden kirjanpidon myyntiraporttiin: Kirjanpidon raportit. Komissio lasketaan tositteista, ei varauksista, joten vahvistetut mutta maksamattomat tilaukset eivät ole vielä laskulla.
- Lasku tuli väärään osoitteeseen. Jos kaikki Laskutustiedot-välilehden kentät ovat tyhjiä, Johku lähettää komissiolaskut kaupan yleiseen sähköpostiin, joka on Perustiedot-välilehdellä. Täytä Laskutustiedot-välilehti, niin seuraavat laskut ohjautuvat oikein.
- Hyvitys ei näy. Eri kuukaudella tehty hyvitys kohdistuu sen kuukauden laskuun, jona hyvitys tehtiin.
- Laskulla on lisäpalvelun rivi, jota et tunnista. Tarkista, onko kaupassasi käytössä tekstiviestit, Käännöspalvelu tai kanavahallinta. Kysy tarvittaessa tuesta: Näin otat yhteyttä Johkun tukeen.