Widget ei näy sivulla lainkaan
Mistä johtuu: Johkun yleinen upotusskripti puuttuu sivun HEAD-osiosta, tai sivusto ei tue skriptejä.
Mitä teet: Pyydä ylläpitäjää tarkistamaan, että upotusskripti on sivun HEAD-osiossa ja widgetin upotuskoodi BODY-osiossa. Joissakin julkaisujärjestelmissä skriptien lisääminen on maksullinen lisäominaisuus. Asennus on kuvattu kohdassa Näin asetat widgetin sivustollesi.
Widget ei näy Wix-sivustolla
Mistä johtuu: Wixissä upotusskripti ei toimi koko sivuston HEAD-sisältöön asetettuna, koska upotuskoodit latautuvat kiinteisiin alueisiin, joilla on oma HTML-sivunsa.
Mitä teet: Lisää upotusskripti samaan Embed HTML -koodialueeseen kuin widgetin upotuskoodi.
Esikatselu on tyhjä tai tuotteet puuttuvat widgetistä
Mistä johtuu: Widgettiin ei ole valittu tuotetta tai tuoteryhmää, tai valitulta sisällöltä puuttuu julkisuus. Widgeteissä näytetään vain tuotteet, joilla on Näytä kauppapaikassa -valinta, ja tuoteryhmän pitää olla joko julkinen tai sen näyttäminen widgeteissä pitää olla sallittu.
Mitä teet: Tarkista widgetin tuote- tai tuoteryhmävalinta sekä tuotteen Johkun myyntikanavat -välilehden Näytä kauppapaikassa -valinta. Tuoteryhmälle valitse joko Näytä kauppapaikassa tai Salli näyttäminen widgeteissä. Widgetit-sivulla puutteellisen widgetin kohdalla näkyy huutomerkki, josta pääset korjaamaan asetuksen. Haku-widgetin osalta tarkista, että hakutoiminnot on otettu käyttöön, katso Näin otat haun käyttöön kauppapaikalla.
Widgetin tilalla näkyy Kirjaudu-painike
Mistä johtuu: Widgetin tuotetta ei ole julkaistu, tai widgetin tuoteryhmä ei ole julkinen eikä sen näyttämistä widgeteissä ole sallittu. Aiemmin widgetissä saattoi näkyä myös julkaisemattomia tuotteita, mutta kesän 2026 päivityksessä korjatun virheen jälkeen julkaisu on aina edellytys. Siksi widget on voinut kadota sivulta, vaikka et muuttanut mitään.
Mitä teet: Avaa Widgetit-sivu ja etsi huutomerkillä merkityt widgetit. Julkaise tuote valitsemalla sen Johkun myyntikanavat -välilehdellä Julkaistu kaikille ja kieliversiot, ja valitse tuoteryhmälle joko Näytä kauppapaikassa tai Salli näyttäminen widgeteissä. Tallenna.
Widgetin asetuksissa näkyy varoitus "Tuoteryhmää ei ole julkaistu valitulla kielellä"
Mistä johtuu: Widgetin tuoteryhmää ei ole julkaistu siinä kieliversiossa, jonka upotuskoodia käytät, eikä sen näyttämistä widgeteissä ole sallittu.
Mitä teet: Valitse tuoteryhmälle Salli näyttäminen widgeteissä tai julkaise ryhmä kyseiseen kieliversioon, ja tallenna. Tarkista samalla, että ryhmän tuotteet on julkaistu samaan kieliversioon.
Widget näkyy väärällä kielellä
Mistä johtuu: Sivulle on asetettu väärän kieliversion upotuskoodi, tai tuotteen sisältöjä ei ole kieliversioitu, jolloin widget näyttää oletuskielen tekstit.
Mitä teet: Tarkista upotuskoodin locale-tieto (fi_FI on suomi, en_US englanti) ja kopioi tarvittaessa oikean kieliversion koodi, katso Näin asetat widgetin sivustollesi. Kieliversioi tuotteen nimi ja kuvaustekstit Johkussa. Huomaa, että myös Kori-widgetin upotuskoodi on kieliversiokohtainen.
Widgettien ulkoasu on rikki tai epäyhtenäinen
Mistä johtuu: Saman sivun widgeteissä on eri CSS-tyylit, mikä ei ole tuettua, tai sivuston omat tyylit vaikuttavat widgettiin.
Mitä teet: Aseta kaikkiin saman sivun widgetteihin sama CSS-tyyli, katso Näin muokkaat widgetin ulkoasua CSS:llä. Muista, että esikatselu ei huomioi sivuston omia tyylejä, joten tarkista lopputulos aina sivustolla.
Toisen kauppiaan widget ei toimi samalla sivulla
Mistä johtuu: Samalla sivulla ei voi olla usean Johku-kauppiaan widgettejä ilman jaettua kauppaa.
Mitä teet: Perusta sivustolle tai portaalille oma Johku-kauppa, kutsu kauppiaat myyntikanavaan ja asenna widgetit oikeassa järjestyksessä. Sivulle tarvitaan oman kauppasi Kori-widget ylimmäksi, ja toisen kauppiaan tuotteiden pitää olla ristiinmyynnissä jossakin oman kauppasi tuoteryhmässä (ryhmän ei tarvitse olla julkinen). Ilman Kori-widgettiä tuotteen avautuminen riippuu siitä, kumman kaupan widget latautuu ensin, katso Usean kauppiaan widgetit sivustolla tai portaalissa.
Sivulla on vanha Johku-upote tai kauppapaikka iframe-kehyksessä
Mistä johtuu: Vanhat upotteet, joiden koodi alkaa https://johku.com/embed/?shopId=, ovat poistumassa käytöstä. Iframe-kehykseen upotetussa kauppapaikassa maksunvälittäjälle siirtyminen ei toimi.
Mitä teet: Korvaa vanhat upotteet ja iframe-upotukset Johkun widgeteillä, katso Näin asetat widgetin sivustollesi, tai avaa kauppapaikka linkistä uuteen välilehteen.
Ostoskori tyhjenee sivulta toiselle siirryttäessä
Mistä johtuu: Tuote-, Tuotekortti- ja Tuoteryhmä-widgettien sisäänrakennettu ostoskori toimii vain sillä sivulla, jolla widget on.
Mitä teet: Luo erillinen Kori-widget ja asenna sen upotuskoodi sivuston kaikille sivuille, katso Johkun widgetit ja widget-tyypit.
Jos widget ei näiden tarkistusten jälkeenkään toimi, ota yhteyttä Johkun tukeen, katso Nopea ja auttava tuki.