Tilaussivu on Johkun verkkokaupan kassasivu, jolla asiakas täyttää tilaajatiedot, valitsee toimitus- ja maksutavan, hyväksyy ehdot ja viimeistelee tilauksen. Tilaussivu kuuluu kiinteästi Johkun toimintaan riippumatta siitä, ostaako asiakas kauppapaikalta, widgetistä vai omaan sivustoosi upotetusta ostoprosessista.
Tilaussivu avautuu, kun asiakas klikkaa ostoskorissa Kassalle-painiketta, tai suoraan tuotteen Varaa- tai Osta-painikkeesta, jos ostoskori ei ole käytössä. Tilaussivu avautuu myös asiakkaalle lähetetystä maksulinkistä.
Varauksen voimassaoloaika
Tilaussivun yläreunassa juoksee Varaus voimassa -aika. Keskeneräinen tilaus säilyy Johkussa oletuksena 30 minuuttia: asiakkaan on täytettävä tilaus ja klikattava Tilaa-painiketta tässä ajassa, tai ostoskori tyhjenee ja keskeneräinen tilaus poistuu. Kun asiakas etenee onlinemaksuun, Johku säilyttää tilausta ja sen varauksia 2 tuntia, jonka sisällä maksusuorituksen on kirjauduttava Johkuun.
Tuotteet ja tuoterivit
Tilaussivu listaa asiakkaan ostoskoriin lisäämät tuotteet ja optiot varaustietoineen tuotekohtaisina riveinä. Poista-linkki poistaa yksittäisen tuotteen, ja Näytä-painike avaa tuotteen tarkemmat tiedot. Roskakorikuvakkeella asiakas tyhjentää koko ostoskorin. Jos tilauksella on näytösten tai aktiviteettien lippuja, tuote ja lipputyypit listataan omilla riveillään, ja asiakas voi vaihtaa lipputyyppiä Vaihda liput -linkillä, jos muita lipputyyppejä on valittavissa.
Lisäpalvelut ja -tuotteet
Jos tilauksen tuotteissa on tuote- tai tuoteryhmälinkityksiä, ne tulevat esille Lisäpalvelut ja tuotteet -kohdassa tuotteen nimen alla. Asiakas näkee tarkemmat tiedot ja ostaa lisäpalvelun Näytä ja osta -painikkeella.
Käytä koodia -kenttä
Käytä koodia -kohdassa asiakas syöttää Johkusta ostetun lahjakortin tai sarjalipun tekstikoodin tai Johkun alennuskoodin. Samalla tilauksella voi käyttää useita lahjakortti- tai sarjalippukoodeja mutta vain yhden alennuskoodin: kenttä poistuu näkyvistä alennuskoodin syöttämisen jälkeen.
Tilaajatiedot
Tilauksen voi tehdä yksityishenkilönä tai yrityksenä; yritystilaus edellyttää y-tunnusta, ja sille voi asettaa erillisen laskutusosoitteen viitetietoineen. Tilaus ei etene, ennen kuin kaikki pakolliset kentät on täytetty. Sinä määrität tuotekohtaisesti, mitä asiakastietoja kysytään, ja kumpi asiakkuustyyppi näytetään ensin.
Toimitustavat
Jos tilauksen tuotteille on asetettu toimitustapoja, ne listataan ennen maksutapoja. Shipit-toimitukset haetaan asiakkaan postinumeron perusteella, ja maksullinen toimitus lisätään tilauksen summaan. Toimitustavat ohjeistetaan Toimitustavat-osiossa.
Maksutavat
Tilaussivu listaa kaikki Johku-kauppaasi kytketyt maksutavat, ja asiakas valitsee niistä yhden. Jos kaupassa on vain yksi maksutapa, se on valittu automaattisesti. Maksutapojen käyttäytyminen tilaussivulla:
- Paytrail ja Stripe tuovat pankki-, kortti- tai korttitietovalinnat suoraan tilaussivulle Maksutavan lisätiedot -kohtaan. Visma Pay ja PayPal ohjaavat asiakkaan maksunvälittäjän portaaliin vasta Tilaa-painikkeen jälkeen.
- Avoin tilaus listataan maksutapojen joukossa, vaikka sillä ei suoriteta maksua. Kun avoin tilaus on käytössä, maksutapalistan otsikko on muotoa Valitse maksutapa tai Avoin tilaus.
- Lasku-maksutapa näkyy vain yritysasiakkaana tilattaessa.
- Liikunta- ja kulttuurieduilla maksaminen tehdään ePassin tai Smartumin portaalissa, ei sovelluksessa. Edenred-verkkomaksu tehdään Visma Payn portaalissa. Etupainike näkyy harmaana, jos tilaus sisältää tuotteita, joita ei voi ostaa kyseisellä edulla, tai tilauksella on muutakin kuin yksi edulla ostettava tuote.
- Maksunvälittäjien maksutapabannerit tulevat sivun alalaitaan automaattisesti valitun maksutavan mukaan; niitä ei aseteta itse. Maksutavan otsikon voit nimetä Asetukset → Perusasetukset → Maksaminen -sivulla kunkin maksutavan asetuksissa.
Maksutapojen kytkeminen kauppaan ohjeistetaan Maksupalvelut-osiossa.
Lisätiedot
Lisätiedot-kenttään asiakas voi kirjoittaa sinulle tilaukseen liittyvää tietoa. Voit asettaa kentän yhteyteen oman kuvaustekstin, katso Näin muokkaat tilausprosessin tekstejä.
Ehdot ja markkinointilupa
Ehdot-kohtaan tulevat automaattisesti linkin taakse kauppasi omat tilaus- ja peruutusehdot, jotka asetat sivulla Asetukset → Viestintä → Ehdot ja vakiotekstit, katso Näin muokkaat kaupan tilaus- ja peruutusehtoja. Visma Pay -maksutavalla näytetään lisäksi Visma Payn ehdot. Asiakkaan on hyväksyttävä ehdot ennen kuin Tilaa-painiketta voi klikata: tämä tekee hyväksynnästä juridisesti kestävän. Asiakas voi lisäksi antaa markkinointiluvan, jonka kuvaustekstin asetat samalla sivulla kohdassa Markkinointiluvan kuvaus.
Tilaa-painike
Tilaa-painike viimeistelee tilauksen, ja maksutavasta riippuen asiakas etenee maksunvälittäjän portaaliin suorittamaan maksun. Painike ei ole painettavissa, jos ehtoja ei ole hyväksytty tai pakollisia tietoja puuttuu. Jos tuotteella on käytössä vahva tunnistautuminen, painikkeen teksti on Tunnistaudu & Tilaa.