Johkun tilausprosessi edellyttää oletuksena täydelliset asiakastiedot: nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostin. Voit kuitenkin sallia tilaamisen suppeammilla tiedoilla tuotekohtaisesti, jolloin asiakas pääsee maaliin vähemmillä täytettävillä kentillä. Kysyt vain tarpeelliset tiedot, mikä on myös tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaista tietojen minimointia.
Näin valitset tuotteelle kysyttävät asiakastiedot
-
Klikkaa Tuotteet-sivulla sen tuotteen nimeä, jonka asetusta haluat muuttaa.
-
Mene tuote-editorin Lisätiedot-välilehdellä kohtaan Ehdot ja tarvittavat asiakastiedot.
-
Valitse Tarvittavat asiakastiedot -valikosta tälle tuotteelle tilauksessa tarvittavat asiakastiedot:
-
Nimi ja sähköposti: tilaussivulla näytetään vain nimi- ja sähköpostikentät.
-
Nimi, sähköposti ja puhelin: edellisten lisäksi puhelinnumerokenttä.
-
Kaikki tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti.
-
Vahva tunnistautuminen (€): kaikki tietokentät sekä tunnistautuminen verkkopankkitunnuksilla ennen maksua. Vahva tunnistautuminen on maksullinen lisäpalvelu, katso Näin otat vahvan tunnistautumisen käyttöön.
Kaikissa vaihtoehdoissa yritysasiakkaana tilattaessa kysytään lisäksi yrityksen nimi, y-tunnus ja laskutusosoite. -
-
Tallenna ja testaa tuotteen tilaaminen kaupassasi.
Nyt tilaussivu kysyy tälle tuotteelle vain valitsemasi tiedot. Huomioi kaksi sääntöä:
-
Jos asiakas tilaa samassa tilauksessa eri asetuksilla olevia tuotteita, asiakastiedot kysytään eniten tietoja vaativan tuotteen mukaan.
-
Jos tuotteelle on sallittu toimitustapa, johon on kytketty Shipit, tilaussivu näyttää kaikki kentät suppeammasta asetuksesta huolimatta. Suosittelemme Shipit-toimitteisille tuotteille Kaikki tiedot -asetusta.
Oletustaso uusille tuotteille
Voit asettaa haluamasi asiakastietotason automaattisesti kaikkiin uusiin tuotteisiin:
-
Mene Asetukset → Toimitustapa-asetukset -sivulle ja avaa välilehti Toimitustapa-asetukset.
-
Valitse kohdassa Tarvittavien asiakastietojen oletustaso haluamasi asetus. Vaihtoehdot ovat samat neljä kuin tuote-editorissa.
-
Tallenna.
Oletustaso vaikuttaa vain asetuksen muuttamisen jälkeen luotaviin uusiin tuotteisiin. Aiemmin luodut tuotteet eivät muutu: muuta ne tarvittaessa tuotekohtaisesti.