Varauksen voi siirtää Johkussa toiseen huoneeseen tai muuhun resurssiin joko raahaamalla varauksen aikajanalla tai vaihtamalla resurssin varauksen tiedoissa. Siirto toiseen resurssiin ei muuta varauksen hintaa.
Jos muutoksen halutaan vaikuttavan myös hintaan, käytä Käsittele ennakkomaksuna -prosessia tilauksella. Katso Näin siirrät varauksen uuteen ajankohtaan.
Näin siirrät varauksen aikajanalla
- Tartu Varaukset-aikajanalla varauspalkista kiinni.
- Raahaa varaus toisen resurssin riville palkista koko ajan kiinni pitäen ja päästä irti.
- Vahvista siirto valitsemalla Tallenna.
Näin vaihdat resurssin varauksen tiedoissa
- Avaa varauksen tiedot aikajanalta, Agendasta, Varauslistalta tai tilauksen kalenterikuvakkeesta tuotteen nimen vieressä.
- Valitse Resurssit-kohdan alasvetovalikosta resurssi, johon haluat siirtää varauksen, ja klikkaa + Lisää.
- Klikkaa ruksikuvaketta alkuperäisen, poistettavan resurssin vieressä.
- Vahvista resurssin poisto klikkaamalla OK ja valitse Tallenna.
Nyt varaus on siirretty
Varaus näkyy uudessa resurssissa aikajanoilla, ja tilaukselle päivittyy uusi resurssi sinisenä palkkina tuotteen nimen alla.
Hyvä tietää
Jos uudessa resurssissa on älylaitelinkityksiä tai viestejä, ne lähtevät asiakkaalle siirron myötä. Jo lähetettyihin viesteihin ja koodeihin siirrolla ei ole vaikutusta.
Varauksen tiedoissa tehdyt muutokset eivät päivitä tilauksen hintaa. Myöskään varauksen Varaaja-kohtaan tehdyt asiakastietojen muutokset eivät päivity tilaukselle eikä asiakasrekisteriin.
Jos asiakas vaihtaa kokonaan toiseen tuotteeseen, esimerkiksi toiseen mökkiin, jolla on oma tuote ja hinta, maksettua tilausta ei voi muokata. Tee silloin tilaukselle Hyvitä tosite palauttamatta maksua ja poista varaus arkistoimalla tilaus varausten poistolla. Luo sitten uusi manuaalinen tilaus uudelle tuotteelle, valitse Hyväksy → Tosite ilman maksusuorituksia ja kirjaa tositteelle maksusuoritus sillä maksutavalla, jolla asiakas maksoi. Asiakkaalle lähtee uusi maksuvahvistus uusine varaustietoineen, ja myynti kirjautuu oikealle tuotteelle.