Varausten käsittely kattaa Johkussa tilausten ja varausten koko elämänkaaren hallinnan: tilausten tarkastelun, manuaalisten tilausten ja koontitilausten luonnin, varausten siirrot uuteen ajankohtaan tai resurssiin sekä peruutukset, hyvitykset ja maksujen palautukset.
Kaikki kanavat kokoontuvat samaan paikkaan: verkkokaupan, kassan, hallinnan ja ulkoisten myyntikanavien tilaukset löytyvät samalta Tilaukset-sivulta ja niitä käsitellään samoilla toiminnoilla. Asiakkaan peruutus- ja siirtopyynnöt saapuvat suoraan tilaukselle, joten päätöksenteko ja muutokset tapahtuvat yhdessä näkymässä.
Alta löydät tämän aiheen ohjeet. Jos Tilaukset-sivu ja tilauksen rakenne eivät ole vielä tuttuja, aloita kahdesta ensimmäisestä ohjeesta.