Mitä saat aikaan
Tämän ohjeen jälkeen Johkussa luotu laskuaineisto siirtyy automaattisesti Ropo24-laskutuspalveluun. Ropo lähettää laskun asiakkaalle ja hoitaa laskujen maksuseurannan, joten sinun ei tarvitse lähettää tai seurata laskuja itse.
Ennen kuin aloitat
- Ropo24-laskutuspalvelusta tehdään sopimus suoraan Ropon kanssa. Sopimuksen jälkeen saat omat tunnukset Ropoon.
- Lasku näytetään verkkokaupassa maksutapana vain yritys- ja yhteisöasiakkaille. Hallinnassa voit laskuttaa kenet tahansa.
- Ropo24-palvelua käytettäessä Johku ei lähetä laskua asiakkaalle, vaan ainoastaan Tilausvahvistus- tai Laskutusvahvistusviestin ilman laskuliitettä.
1. Luo Johkulle kustannuspaikka Ropoon
Jotta Ropo24 toimii Johkun kanssa, Ropossa täytyy olla Johkua varten oma kustannuspaikka.
- Kirjaudu Ropoon tunnuksillasi.
- Avaa valikosta Asetukset ja sen alta Tilikartat ja kustannuspaikat.
- Avaa välilehti Kustannuspaikka ja valitse Lisää uusi kustannuspaikka.
- Anna kustannuspaikalle nimi ja muut pyydetyt tiedot ja tallenna.
- Ota talteen kustannuspaikan id-numero. Tarvitset sen seuraavassa vaiheessa.
2. Aseta Ropo-lasku käyttöön Johkussa
- Avaa Johkun hallinnassa Asetukset > Perusasetukset > Maksaminen.
- Avaa kohta Ropo-lasku napauttamalla sen otsikkoa.
- Kirjoita Ropolta saamasi asiakastunnus ja API-avain sekä luomasi kustannuspaikan id.
- Jos haluat lisätä laskulle laskutuslisän, kirjoita se kohtaan Maksutapalisä.
- Jos haluat tarjota laskun maksutapana verkkokaupassa, valitse kohdan Lasku täppä. Ilman täppää lasku on käytössä vain hallinnassa: voit lähettää laskuja, mutta asiakas ei voi valita laskua kauppapaikalla.
- Tallenna.
3. Muokkaa laskutukseen liittyvät viestit
Johkun vakioviesteissä mainitaan liitteenä oleva lasku. Ropo24-palvelussa liitettä ei tule, koska lasku lähtee Ropon kautta erikseen.
- Muokkaa Tilausvahvistusviestiä: poista maininta liitteestä ja kerro, että lasku tulee Ropo-palvelun kautta. Asiakas saa tämän viestin, kun hän valitsee laskun verkkokaupassa.
- Muokkaa Laskutusvahvistusviestiä samalla tavalla. Asiakas saa tämän viestin, kun luot laskun hallinnassa.
Viestien muokkaus ohjeistetaan artikkelissa Näin muokkaat kaupan viestien sisältöjä.
4. Tarkista laskunumerointi
Johkun laskunumero näkyy Ropoon siirtyvällä laskulla. Aseta seuraava laskun numero ennen ensimmäistä laskua: Näin asetat laskunumeroinnin.
Nyt näet
Kun luot laskun hallinnassa tai asiakas valitsee laskun verkkokaupassa, laskuaineisto siirtyy Ropoon ja lasku näkyy Ropon palvelussa. Asiakas saa Johkulta vahvistusviestin ja Ropolta laskun.
Jos jokin ei toimi
- Lasku ei näy Ropossa. Tarkista Maksaminen-sivulta, että asiakastunnus, API-avain ja kustannuspaikan id on kirjoitettu oikein.
- Asiakas ei näe laskua maksutapana. Tarkista, että Lasku-täppä on valittu ja että asiakas tilaa yrityksenä tai yhteisönä. Katso Näin määrität tilauksessa kysyttävät asiakastiedot.
- Asiakas odottaa laskua sähköpostin liitteenä. Lasku tulee Ropolta erikseen. Tarkista, että vahvistusviestit on muokattu vaiheen 3 mukaan.
- Hyvitys tai peruutus. Tee hyvitys aina Johkussa, ei Ropossa: Näin peruutat ja hyvität tilauksen.