Verkkokaupan ePassi-maksutapa eli ePassi-maksunappi mahdollistaa kulttuuri-, liikunta- ja muilla vastaavilla eduilla ostamisen Johku-verkkokaupassa. Asiakas ohjautuu Johkun tilaussivulta ePassiin suorittamaan maksun, ja tilaus kirjautuu Johkuun normaalisti.
Tärkeää tietää ePassi-maksusta
- Johkun verkkokaupassa ei voi maksaa ePassi-sovelluksella, vaan ainoastaan ePassi-maksunapilla. Jos asiakas suorittaa maksun ePassi-sovelluksessa, verkkokauppatilaus ei mene läpi. Sovelluksella tehdyt maksut voi kirjata myynneiksi vain Johkun kassamyynnissä arvoseteleitä käyttäen: tästä kerrotaan ohjeessa Näin käytät arvoseteliä maksutapana ilman lahjakorttia.
- Johkuun voi kytkeä vain yhden ePassi-toimipaikan. Et voi vastaanottaa kaupassasi eri toimipaikkojen etuja.
- ePassi-edulla voi ostaa vain yhden tuotteen yhdelle osallistujalle kerrallaan: tämä on etuyhtiöiden vaatimus. Etua ei voi valita tilaussivulla, jos ostoskorissa on useampi tuote, useampi kappale tai useampi osallistuja, tai jos tuotteelle ei ole valittu ePassi-edun tyyppiä.
- Jos myyt lippuja, edun tyyppi asetetaan Lippu-tuotteeseen, ei tapahtumaan tai aktiviteettiin.
- ePassilla ostetut liput ja arvokortit ovat henkilökohtaisia, ja ostajan nimi tulee lippuun tai arvokorttiin.
1. Kytke ePassi-maksutapa käyttöön
Jos yritykselläsi ei vielä ole ePassi-sopimusta, tilaa ePassi ensin ja ota talteen ePassilta saamasi toimipaikan tunnus ja MAC-avain.
- Avaa Johkun hallinnassa Asetukset → Perusasetukset → Maksaminen ja napsauta kohtaa ePassi.
- Syötä halutessasi maksutavalle otsikko.
- Syötä Toimipaikan ID -kohtaan ePassilta saamasi numeromuotoinen tunnus.
- Syötä MAC-avain-kohtaan ePassilta saamasi numeroista ja kirjaimista koostuva avain.
- Valitse ePassi käyttöön oikeasta yläkulmasta.
- Jos Johkuusi on kytketty Netvisor, valitse ePassi-maksutavalle Netvisor-tili valikosta.
- Tallenna.
2. Määrittele, mitä tuotteita edulla voi ostaa
Kun ePassi on kytketty käyttöön, tuotteiden Perustiedot-välilehdelle tulee esille kohta ePassi-edun tyyppi.
- Avaa tuote ja mene Perustiedot-välilehdelle.
- Valitse ePassi-edun tyyppi -alasvetovalikosta tuotetta koskeva etu.
- Tallenna.
- Toista kaikille tuotteille, joita haluat myydä ePassi-eduilla.
3. Liput ja arvokortit
Tapahtumissa ja lippuaktiviteeteissa ePassi-etu asetetaan lippuhinnoittelussa käytettävään lippu-tuotteeseen, ei itse tapahtumaan tai aktiviteettiin. Etua ei voi asettaa lippuhinnoittelun kautta:
- Mene Tuotteet ja tuoteryhmät -sivulle.
- Avaa lippu-tyypin tuote napsauttamalla sen nimeä listalla.
- Valitse Perustiedot-välilehdellä ePassi-edun tyyppi ja tallenna.
- Toista muille lipuille, joita haluat myydä ePassi-eduilla.
Edulla ostaneen asiakkaan nimi näkyy lippua luettaessa Johku Readerissa. Arvokorteissa nimi näkyy sähköpostitse lähetettävässä arvokortissa kooditietojen alapuolella sekä kassalla arvokorttimaksutavan i-kuvakkeen infossa, kun koodi on luettu.
Testaa maksaminen
Tee koeostos edun tyypin saaneella tuotteella. Kun Tilaa-napin jälkeen avautuu ePassin maksuportaali, maksutapa toimii oikein.
Jos jokin ei suju
- Asiakas maksoi ePassi-sovelluksessa, mutta tilausta ei näy: sovelluksella tehdyt maksut eivät välity Johkuun. Pyydä asiakasta perumaan maksu sovelluksessa ja maksamaan uudelleen verkkokaupan ePassi-maksunapilla.
- ePassia ei voi valita tilaussivulla: tarkista, että korissa on vain yksi tuote yhdelle osallistujalle ja että tuotteelle on valittu ePassi-edun tyyppi. Useampi tuote, kappale tai osallistuja estää edun käytön.