Tällä ohjeella luot kanavakytkennän Johkun kohteesta OTA-kanavaan. Kytkennän luonti tehdään Johkussa tuotteen Muut myyntikanavat -välilehdellä, mutta jokaisella kanavalla on omat erityispiirteensä. Tästä ohjeesta löydät ne kanavittain.
Ennen kuin aloitat
- Olet luonut Johkuun kohteen ja sen huonetyypit: Näin otat majoituksen channel managerin käyttöön. Tämä ohje jatkaa siitä, mihin kohteen luonti päättyy.
- Jos kanavassa on käytössä toinen kanavahallinta, kytke se ensin pois: Näin kytket vanhan kanavahallinnan pois.
- Huonetyypin majoittujien enimmäismäärä on kanavassa sama kuin Johkun tuotteessa.
Booking.com
Ota Channex käyttöön Booking.comin extranetissä
- Kirjaudu Booking.comin extranetiin.
- Klikkaa oikean yläkulman Account-kuvaketta ja valitse Connectivity provider.
- Hae palveluntarjoajaksi Channex, valitse se, hyväksy ehdot ja klikkaa Connect. Booking.com voi pyytää kaksivaiheista tunnistautumista.
- Odota, että Booking.com kuittaa Channexin kytkeytymisen.
Luo kanavakytkentä Johkussa
- Avaa tuotteen Muut myyntikanavat -välilehti ja klikkaa Create.
- Valitse Channel-valikosta Booking.com ja anna kytkennälle nimi, esimerkiksi lomakeskuksesi nimi.
- Syötä Hotel ID -kohtaan Booking.comin Property ID. Löydät sen Booking.comin extranetissä sivun yläreunasta kohteesi nimen vierestä.
- Jos haluat varauksista ilmoituksen sähköpostiisi, valitse Send Booking Notification Email ja syötä osoitteesi.
- Klikkaa Test Connection.
Kun yhteys toimii, jatka huonetyyppien mappaukseen ja synkronoinnin aktivointiin. Vaiheet ovat samat kaikille kanaville: Kytke kanava, mappaa ja aktivoi.
Airbnb
Airbnb-kytkennässä on kaksi erityispiirrettä. Kytkentä tehdään Host ID:hen, jolloin yksi kytkentä kattaa kaikki saman Host ID:n alla olevat propertysi (niin sanottu multiproperty). Kytkeytyminen tapahtuu kirjautumalla Airbnb-tilillesi, jolloin Host ID täydentyy automaattisesti.
- Kirjaudu ensin Airbnb-tilillesi selaimessa. Kytkentä ei onnistu ilman pääsyä tiliin.
- Avaa Johkussa tuotteen Muut myyntikanavat -välilehti ja klikkaa Create.
- Valitse Channel-valikosta Airbnb. Anna kytkennälle nimi yrityksesi mukaan, älä tuotteen mukaan, sillä sama kytkentä kattaa kaikki Host ID:n alla olevat propertyt.
- Valitse Affected Properties -kohdassa kaikki Johkuun luomasi kohteet, jotka haluat kytkeä Airbnb:hen.
- Valitse Min Stay type -kohtaan Arrival. Se on tavallisin valinta ja vastaa hintakalenterin Kesto vähintään saapuessa -rajoitusta. Hintariveillä hinnoitellussa kohteessa muita vaihtoehtoja ei tueta.
- Jos haluat varauksista ilmoituksen sähköpostiisi, valitse Send Booking Notification Email ja syötä osoitteesi.
- Klikkaa Connect with Airbnb. Jos kytkeytyminen onnistui, Host id -kenttä täydentyy automaattisesti.
- Tallenna Save-painikkeella.
Airbnb-mappauksessa valitset jokaiselle propertyn huoneelle sekä Johkun huonetyypin että sen alta samannimisen hinnoittelun (rate plan). Molemmat on valittava. Mappaus ja aktivointi etenevät muuten samoin kuin muissa kanavissa: Kytke kanava, mappaa ja aktivoi.
Muut kanavat
Johkun channel manager tukee kymmeniä OTA-kanavia Booking.comista ja Airbnb:stä Expediaan, VRBO:hon ja Google Hotelsiin. Ajantasainen lista tuetuista kanavista on Channexin integraatiosivulla.
Muiden kanavien kytkentä etenee samalla kaavalla kuin Booking.com: aktivoi tarvittaessa Channex kanavan omassa hallintapaneelissa, luo kytkentä Johkussa Create-painikkeella, valitse kanava valikosta, testaa yhteys ja jatka mappaukseen. Kanavan oma hallintapaneeli kertoo, miten kanavahallinta (Channex) otetaan siellä käyttöön.
Nettimokki.com ei kulje Channexin kautta, vaan se on Johkun oma suora integraatio.
Näin tiedät, että kanava on kytketty
Booking.comissa yhteyden testaus onnistuu, ja Airbnb:ssä Host id -kenttä täydentyy automaattisesti. Kanava näkyy tuotteen Muut myyntikanavat -välilehden kanavalistassa. Kun mappaus on tehty ja synkronointi aktivoitu, majoituksesi hinta ja saatavuus päivittyvät kanavaan.
Jos jokin ei toimi
- Test Connection epäonnistuu (Booking.com). Tarkista, että syöttämäsi Property ID on oikein ja että Channex on kytketty käyttöön Booking.comin extranetissä (Account → Connectivity provider).
- Kaikki Airbnb-propertysi eivät näy kytkettäessä. Airbnb:n propertyt ovat Host ID:n alla. Jos osa propertyistä puuttuu listalta, ota yhteyttä Johkun tukeen.
- Kanava ei hyväksy Channexia käyttöön. Kanavassa voi olla vain yksi kanavahallinta kerrallaan, joten vanha kanavahallinta on kytkettävä pois ennen Channexin aktivointia: Näin kytket vanhan kanavahallinnan pois.
- Kanavan varaus ei synny Johkuun, ja saat sähköpostin ”Virhe ulkoisesta kanavasta tulleessa varauksessa”. Tarkista ensin, että huonetyypin majoittujien enimmäismäärä on kanavassa sama kuin Johkun tuotteessa. Muut syyt: Tuplavaraus tai kanavasynkka ei toimi.