Paytrail on suomalainen maksulaitos, jonka kautta asiakkaasi maksavat Johku-verkkokaupassa kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksuilla sekä korttimaksuina muun muassa Visa-, Mastercard- ja Amex-korteilla. Paytrail kytketään Johkuun syöttämällä Paytraililta saadut tunnukset maksuasetuksiin.
Ennen kuin aloitat
- Tee ensin maksunvälityssopimus Paytrailin kanssa osoitteessa paytrail.com. Maksunvälitys on maksullista, ja Paytrail perii kustannukset suoraan sinulta: Johku ei ole niissä osapuolena.
- Pidä käsillä Paytraililta saamasi numeromuotoinen kauppiastunnus ja salasana/varmenne.
- Tarvitset Johkussa ylläpitäjän oikeudet.
Kytke Paytrail Johkuun
- Avaa Johkun hallinnassa Asetukset → Perusasetukset → Maksaminen ja napsauta Paytrail-otsikkoa.
- Aseta maksutavalle halutessasi oma otsikko. Oletuksena otsikko on Paytrail.
- Syötä Kauppiastunnus- ja Salasana-kenttiin Paytraililta saamasi tunnukset.
- Valitse Paytrail-otsikkorivillä oleva valinta käyttöön.
- Tallenna.
Testaa maksaminen
- Tee koeostos kaupassasi ja valitse tilaussivulla maksutavaksi Paytrail. Jos Paytrail on kauppasi ainoa maksutapa, se on valittuna automaattisesti.
- Kun tilaussivulle avautuvat pankkien ja korttien maksunapit ja ohjaudut niistä pankin portaaliin, tunnukset on syötetty oikein ja Paytrail-maksaminen toimii.
Paytrailin maksubanneria ei aseteta Johkuun itse: logo tulee tilaussivun alareunaan automaattisesti, kun Paytrail on käytössä ja asiakas valitsee sen maksutavaksi.
Hyvä tietää
- Palautukset: Paytrail-maksut palautetaan asiakkaalle Paytrailin portaalissa. Johkun hyvitys kirjaa hyvityksen Johkun raportteihin, mutta se ei palauta rahaa, koska Johku on kytketty palautuksia varten vain Visma Payhin ja suoraan MobilePayhin.
Jos jokin ei suju
- Maksunapit eivät avaudu tilaussivulle: tarkista, että kauppiastunnus ja salasana on syötetty oikein ja maksutapa on valittu käyttöön. Jos tiedot ovat oikein, ota yhteyttä Johkun tukeen.
- Hyvitit tilauksen Johkussa, mutta asiakas ei saanut rahojaan: tee palautus Paytrailin portaalissa. Johkun hyvitys ei siirrä rahaa Paytrail-maksuissa. Tarkistuspolku: Hyvitys ei näy asiakkaalla.