Johku välittää kauppasi sähköpostiviestit Postmark-välityspalvelun kautta. Postmark on erikoistunut transaktioviesteihin, kuten tilaus- ja varausvahvistuksiin. Johkun hallinnassa näet jokaisen lähetetyn viestin toimitustilan ja voit lähettää viestin uudelleen samaan tai toiseen osoitteeseen.
Optimoitu välitys tarkoittaa, että viestit lähtevät transaktioviesteihin erikoistuneen välityspalvelun kautta. Varmennettu toimitus tarkoittaa, että Johku näyttää jokaisen viestin tilan: sähköpostiviestit tilauksen Viestit-välilehdellä, tuote- ja resurssiviestit sekä tekstiviestit Ajastetut notifikaatiot -sivulla. Sähköpostiviestin tila kertoo, onko viesti luovutettu postitusjärjestelmälle ja onko vastaanottava palvelin palauttanut virheen, esimerkiksi väärän sähköpostiosoitteen takia. Tila ei kerro, päätyikö viesti asiakkaan saapuneisiin vai roskapostiin. Jos toimitus epäonnistuu, korjaa osoite ja lähetä viesti uudelleen.
Liittyvät aiheet: Kaupan viestityypit on kuvattu artikkelissa Kaupan yleiset sähköpostiviestit, ja ajastettujen viestien luonti hubissa Ajastetut viestit.