Resurssin tietoja, kuten älylukituksen PIN-koodia tai huoneen nimeä, ei voi hakea tageilla suoraan tuoteviestiin Johkussa. Jos haluat asiakkaalle yhden viestin, jossa on sekä tuotteen että varatun resurssin tiedot, luot Liitetty-tyyppisen resurssiviestin ja kytket sen tagilla osaksi tuoteviestiä. Tämä ohje vie sen läpi kahdessa vaiheessa.
Esimerkkinä toimii pieni hotelli, jonka huonetuotteella on resurssipooli ja jonka asiakkaalle lähetetään tuoteviestissä saapumisohjeet sekä varatun huoneen PIN-koodi.
1. Luo Liitetty-viesti resurssille
- Avaa resurssi ja mene Viestit-välilehdelle.
- Klikkaa Lisää viesti.
- Anna viestille nimi. Liitetty-viestin nimi ei näy asiakkaalle.
- Valitse tyypiksi Liitetty.
- Syötä viestille tagi pienaakkosin, yhtenä sanana, esimerkiksi pikkuhotellipin. Tagi ei näy asiakkaalle, vaan sillä upotat resurssin viestisisällön tuoteviestiin.
- Kirjoita Viesti-osaan tekstit ja resurssin tagit, jotka haluat tuoteviestiin, esimerkiksi huoneen nimen {resourcename} ja PIN-koodin {pin-N}.
- Klikkaa OK ja tallenna resurssi.
Jos tuotteella on resurssipooli eli useita samanlaisia resursseja, tee sama Liitetty-viestilisäys jokaiselle poolin resurssille ja käytä kaikissa samaa tagia. Viestin sisältö on silti resurssikohtainen, esimerkiksi kunkin huoneen oma PIN-koodi.
2. Upota Liitetty-viesti tuoteviestiin
- Avaa tuote, jonka viestiin haluat resurssin tiedot.
- Klikkaa viesti auki tuotteen Viestit-välilehdeltä, tai luo uusi viesti: Näin luot tuotteelle ajastetun viestin.
- Kirjoita Liitetty-viestin tagi aaltosulkeisiin siihen kohtaan viestiä, johon haluat resurssin tiedot, esimerkiksi {pikkuhotellipin}.
- Klikkaa OK ja tallenna tuote.
Nyt tuoteviestiin tulee tagin kohdalle varatun resurssin Liitetty-viestin sisältö. Jos asiakkaalle varautuu useampi resurssi, Johku latoo kaikkien varattujen resurssien tiedot viestiin allekkain saman tagin kautta.
Tarkista toiminta testitilauksella: tee tuotteelle manuaalitilaus ja katso, että viestin sisältö muodostuu oikein.
Jos jokin ei suju
Viestissä on vain yhden resurssin tiedot, vaikka asiakas varasi useamman. Jokaisella poolin resurssilla pitää olla oma Liitetty-viesti, ja kaikissa pitää olla täsmälleen sama tagi pienaakkosin. Avaa poolin resurssit yksi kerrallaan ja tarkista niiden Viestit-välilehdet.