Johkun hallinnassa kirjaat asiakkaan sisään ja ulos napin painalluksella joko Agendalta tai varauksen tiedoista. Kirjaus pitää ajan tasalla tiedon siitä, ketkä asiakkaat ovat paikalla, mikä helpottaa esimerkiksi siivouksen ja huoltojen ajoitusta.
Check-in ja check-out ovat tilatietoja: ne eivät vaikuta varauksen kestoon, maksuun tai raportointiin.
Näin kirjaat asiakkaan Agendalta
- Avaa Agenda Varaukset- tai Varauskalenteri-osiosta. Majoitusmallin kaupassa välilehden nimi on Majoitusagenda.
- Etsi asiakkaan varausrivi päivän listalta.
- Kirjaa asiakas sisään rivin sisäänkirjauspainikkeella, kun asiakas saapuu, ja ulos uloskirjauspainikkeella, kun asiakas lähtee. Uloskirjaus on käytettävissä vasta, kun sisäänkirjaus on tehty.
Näin kirjaat asiakkaan varauksen tiedoista
- Avaa varaus klikkaamalla varauspalkkia aikajanalla, varausta Varauslistalla tai kalenterikuvaketta tilauksella.
- Klikkaa varauksen tiedoissa Check in- tai Check out -painiketta.
Nyt kirjaus on tehty
Kirjauksen tila ja aika näkyvät varauksen tiedoissa, ja näet Agendalta yhdellä silmäyksellä, ketkä päivän asiakkaista ovat jo saapuneet ja lähteneet. Jos asiakas tekee kirjauksen itse omatoimisella check-inillä, se näkyy hallinnassa samalla tavalla.
Hyvä tietää: kapasiteetti vapautuu varausta muokkaamalla
Uloskirjaus ei vapauta resurssin kapasiteettia, sillä varaus on voimassa varatun ajan loppuun. Jos asiakas lähtee etuajassa ja haluat vapauttaa resurssin uudelleen varattavaksi, muokkaa varauksen päättymisaikaa varauksen tiedoissa. Katso Näin siirrät varauksen uuteen ajankohtaan.
Jos jokin menee vikaan
- Uloskirjaus ei ole käytettävissä: asiakasta ei ole vielä kirjattu sisään. Tee ensin sisäänkirjaus.
- Varausta ei löydy Agendalta: tarkista, että varattu tuote on lisätty Agendaan ja että tarkastelet oikeaa päivää. Katso Agenda.