OTA-asiakasviestintä tuo Booking.com- ja Airbnb-asiakkaiden keskustelut suoraan Johkuun. Luet ja kirjoitat viestit tilauksen yhteydessä Johkun hallinnassa, ja asiakas näkee saman keskustelun Booking.comin tai Airbnbn omassa sovelluksessa. Erillisiä extranet-kirjautumisia ei tarvita päivittäiseen asiakasviestintään.
Viestintä on käytössä Channel Managerin kautta tulleilla tilauksilla, ja se toimii samalla tavalla molemmille kanaville. Uusista viesteistä saat ilmoituksen sähköpostiisi ja merkinnän hallinnan sivupalkkiin, joten asiakkaan kysymys ei jää huomaamatta.
Liittyvät aiheet: Channel Manager -yhteyden käyttöönotto on ohjeistettu alueella Majoituksen Channel Manager. Johkun omat sähköpostiviestit samalla Viestit-välilehdellä: Viestien seuranta ja uudelleenlähetys.