Kun asiakas on tehnyt tilauksen, luot Shipit-lähetyksen Johkussa suoraan tilauksen Toimitukset-välilehdeltä. Saat samalla tulostettavan pakettikortin ja seurantalinkin asiakkaalle.
Ennen kuin aloitat
Shipit-integraation on oltava käytössä kaupassasi.
1. Avaa tilauksen toimitukset
- Avaa tilaus ja siirry Toimitukset-välilehdelle. Näet kaikki tilaukseen liittyvät toimitukset.
- Valitse Avaa kaikki, niin saat esille toimituksen tarkemmat tiedot.
2. Tarkista toimituksen tiedot
Toimituksen tiedoissa näet ja voit muokata seuraavia:
- Toimitustapa: vaihda tarvittaessa toimitustapa tähän toimitukseen.
- Toimituspäivä ja -aika sekä tagit: käytetään vain toimituksen seurantaan Johkun työjonolla. Nämä tiedot eivät välity Shipitiin.
- Tuotteet tässä toimituksessa: toimitettavat tuotteet, määrät ja hinnat.
- Paketit tässä toimituksessa: toimituksen paketit kokotietoineen. Muokkaa paketin kokoa kynäkuvakkeella tai poista paketti roskakorikuvakkeella.
Shipit-toimituksella on lisäksi toiminnot:
- Lisää paketti: lisää toimitukseen uusi paketti ja syötä sen mitat ja paino.
- Vaihda noutopiste: vaihda tai valitse paketin noutopiste. Verkkokaupassa asiakas valitsee noutopisteen tilausta tehdessään. Manuaalitilauksissa oletus on toimitus asiakkaan osoitteeseen.
3. Luo lähetys
- Valitse Luo lähetys.
- Vahvista lähetyksen luonti valitsemalla Ok.
Lopputulos
Toimitukseen ilmestyy Lähetystiedot tilaukselta -kohta, josta löydät:
- Shipit-tilausnumeron ja lähetyksen tilan.
- Kuljetusasiakirja-painikkeen: tulostettava pakettikortti pakettiin kiinnitettäväksi sekä erillinen palautuskortti. Lataaminen edellyttää kirjautumista Shipit-tunnuksilla.
- Seurantalinkki-painikkeen: lähetyksen seurantalinkki, jonka voit toimittaa asiakkaalle.
Jos jokin ei suju
Luo lähetys antaa ilmoituksen "Request failed with status 400". Tilauksen tilaajatiedoista puuttuu maa, jota Shipit-lähetys edellyttää. Tämä koskee etenkin Johkun hallinnassa käsin luotuja tilauksia. Avaa tilaajatiedot tilauksen Muokkaa-painikkeella, valitse maa ja tallenna. Luo lähetys sen jälkeen uudelleen.
Asiakkaan viestissä ei ole seurantalinkkiä. Seurantalinkki syntyy vasta, kun lähetys on käsitelty. Tarkista toimitustavan viestin ajastus: katso Toimituksen ajoitus ja viestit.