Johkun kirjautuneen asiakkaan portaali on asiakkaan oma tili kauppapaikallasi. Kun asiakas kirjautuu sisään Google-tilillä, Microsoft-tilillä tai sähköpostiin lähetettävällä vahvistuskoodilla, hän näkee kaikki tilauksensa, varauksensa, koodinsa ja lippunsa yhdessä paikassa ja pääsee kokoelmiin, joihin olet hänet kutsunut.
Tilin luonti ja kirjautuminen ovat sama asia: asiakas ei täytä rekisteröintilomaketta eikä keksi salasanaa. Ensimmäinen kirjautuminen luo Johku-tilin, ja seuraavilla kerroilla sama tunnistautuminen avaa sen. Kiitos-sivu kehottaa asiakasta kirjautumaan heti tilauksen jälkeen, ja kauppapaikan yläpalkin Kirjaudu on aina näkyvissä.
Kirjautuneena asiakas saa Oma tili -sivun, jolla on välilehdet Yleiskatsaus, Omat tilaukseni, Omat varaukseni ja Omat tietoni sekä koodien ja lippujen välilehdet, kun asiakkaalla on niitä. Jokaisesta tilauksesta pääsee edelleen tilauskohtaiseen portaaliin: Tilauksen tietosivulle ja varaussivuille. Kirjautuminen ei siis korvaa tilauskohtaista portaalia vaan kokoaa sen sivut yhteen.
Kauppiaana et ylläpidä tilejä: asiakas luo ja hallitsee tilinsä itse, ja tiedot tulevat tilauksista. Sinun osuutesi on kokoelmien avaaminen kutsutuille asiakkaille, mikä ohjeistetaan Kokoelmat-osiossa.