Vikatilanteet

En saa Ylläpito-käyttöliittymää esille vaan minulla näkyy vain kassan toimintoja vaikka en käytä kassaa
Vuoden 2022 alusta lähtien Johkua käytetään vain yhdessä osotteessa: app.johku.com/[kaupantunniste], ja kaupan yleiset hallinnan toiminnot ovat käytettäviss...
Ma, 10 Tammi, 2022 at 4:20 PM
En näe varauksiani hallinnassa - aikajana on tyhjä tai siitä puuttuu tietoja
Vuoden 2022 alusta lähtien Johkua käytetään yhden osoitteen kautta: app.johku.com/[kaupantunniste]  Tässä uudessa Johku Appissa käyttä perustuu näkymiin el...
Ke, 12 Tammi, 2022 at 9:54 AM
Kassakäyttöliittymän valinta, tulostus tai maksupäätteen käyttö ei onnistu selaimen historiatietojen/välimuistin/keksien tyhjentämisen jälkeen
Jos käytät Johkun uudessa hallinnassa kassaympäristöä kiinteällä käyttöliittymällä, niin ko. käyttöliittymä on "lukittu" koneesi selaimeen selaime...
To, 9 Syys, 2021 at 10:20 AM
Johku Printer ilmoittaa "Disconnected" eikä tulostus onnistu
Disconnected-tila yleisimmin kertoo että käytössäsi on vanhentunut Johku Printer -sovellus. Päivität sen näin: Poista olemassaoleva Johku Printer -sovell...
Ti, 4 Tammi, 2022 at 2:49 PM
Tuotteen ostaminen ei onnistu tai tilaussivu jumittuu
Jos Johku-tuote näkyy kaupassasi oikein mutta tuotetta ei voi ostaa tai Tilaussivu jumittuu käsitellään -kohtaan, tarkista seuraavat asiat: Onhan Johku...
To, 16 Joulu, 2021 at 1:47 PM
Tuotteet eivät näy missään
Johkussa tuotteiden näkyvyyttä julkisesti määrittää  Näytä kauppapaikassa- valinta JA Tuotteiden liittäminen tuoteryhmiin ja ko. ryhmien asettaminen esil...
Ti, 1 Loka, 2019 at 4:10 PM
Kuva ei lataudu Johkuun
Jos kuva ei suostu latautumaan Johkuun, tarkista kuva: Sisältääkö kuvan tiedostonimi tyhjiä välilyöntejä ja/tai erikoismerkkejä?  Esimerkiksi: kuva mal...
Ti, 24 Maalis, 2020 at 9:37 AM
Tuotteella ei ole saatavuutta vaikka sillä ei ole varauksia
Tuotetta varatessaan asiakas valitsee henkilömäärän sekä varauksen alkamisen ja päättymisen ajankohdat. Näiden asiakkaan tekemien valintojen perusteella Joh...
To, 16 Joulu, 2021 at 2:14 PM
Vikatilanteet sarjalippu-/lahjakorttikoodien käyttämisessä
Tilaussivulla asiakkaan koodia käyttäessä ilmenevät vikatilanteet Vikatilanne: syötetty koodi ei toimi Mahdolliset syyt: Asiakas on syöttäny...
Ma, 18 Marras, 2019 at 3:43 PM
QR-koodin luenta ei onnistu koneella vaan avautuu haku (Firefox)
Kaikki QR-koodit pohjautuvat url-osoitteen käyttöön. Firefox-selain ymmärtää koodin sisältämän url-osoitteen /-merkin hakutoimintona. Tästä syystä kun sarja...
Ma, 21 Loka, 2019 at 9:20 AM