Tässä artikkelissa


Myynti kassalla


  • Avaa app.johku.com/kaupantunniste  ja kirjaudu sisään Johku-tunnuksillasi
    • Jos käyttäjätunnukseesi on linkitetty kassakäyttöliittymä, avautuu kassa suoraan kirjautumisen jälkeen
  • Jos kassalla on käytössä ulkoisia kuitti- tai lipputulostimia, tarkista että Johku Printer on koneelle asennettuna ja ohjelma käynnissä

0. Valitse tarvittaessa kuitille asiakas klikkaamalla Valitse-painikkeesta kuitin yläreunasta

  • Voit valita yksityisasiakkaan tai yrityksen/yhteisön joka on tilannut kaupastasi aiemmin, tai luoda uuden tilaajan/laskutusasiakkaan
  • Jos valitset yrityksen/yhteisön asiakkaaksi, täytyy valita myös tilaaja eli ko. yrityksen/yhteisön yhteyshenkilö
  • Klikkaa luotuja/valittuja asiakastietoja ja lopuksi OK



1. Valitse kassassa tuotteita kuitille klikkaamalla halutun tuotteen kohdalla Lisää tai painikekartta-komponenttia käytettäessä klikkaamalla painikekartan painiketta

  • Jos valittu tuote on varattava tuote, kassalla valitaan myös varauksen ajankohta ja henkilömäärä
  • Elokuvien, balettien, oopperoiden ja konserttien osalta valitaan halutut liput/paikat suoraan näytökseen


 



2. Valitse tämän jälkeen kuitin alareunasta maksutapa ja kuittaa maksun määrä klikkaamalla Lisää 

  • Voit muokata maksun määrää maksutapavalinnan jälkeen, jolloin mahdollistetaan maksu kuitin maksu osissa/eri maksutapoja käyttäen
  • Jos käytössä on Johkuun integroitu maksupääte, korttimaksua käytettäessä avautuu Visma Payn maksutapahtuma-ikkuna
  • Voit vaihtaa maksutapaa ennen Hyväksy-napin valintaa klikkaamalla punaisesta raksista maksutavan vieressä
    • HUOM! Jos käytössä on integroitu maksupääte ja kuitilla on lisättynä kaksi tai useampi korttimaksu, ja poistat kuitilta yhden korttimaksun punaisesta raksista ennen Hyväksy-napin painamista, lähettää Johku tästä Visma Paylle hyvityspyynnön eli ko. korttimaksu hyvittyy Visma Payn portaalissa.
  • Jos olet valinnut kuitille maksutavaksi arvosetelin, mutta kuitilla oleviin tuotteisiin täytyy tehdä muutosta, poista arvosetelivalinta, ja lisää uudelleen vasta muutosten jälkeen
  • Voit käyttää tilauksella myös tuote- tai tilauskohtaisia alennuskoodeja
  • Jos haluat luoda kassalla avoimen tilauksen tai lippuvarauksen, valitse Avoin tilaus
  • Jos haluat luoda tilauksen joka laskutetaan myöhemmin, valitse Laskutus
  • Katso maksutapojen tarkemmat esittelyt alempaa tältä sivulta



 


3. Valitse kuitin tulostusoptio Tulosta kuitti -napista

  • Kuitin tulostus 
  • Sähköpostikuitin lähetys asiakkaalle (syötä asiakkaan sähköpostiosoite esille tulevaan kenttään)
  • Ei lainkaan kuittia

 

4. Jos kuitilla on lippuja tai arvokortteja, näkyy myös valinnat niiden tulostukseen liittyen




5. Klikkaa lopuksi Hyväksy

  • Kuitti ja mahdolliset liput/arvokortit tulostuvat tämän jälkeen asetusten mukaisesti



Kuitilla olevien tuotteiden poisto ja kuitin tyhjennys


  • Kuitilla oleva Roskakori-kuvake tyhjentää koko kuitin
  • Kuitilla olevan tuotteen vieressä oleva ruksi poistaa vain ko. tuotteen kuitilta







Kassan maksutapavaihtoehdot


  • Käteinen
    • Asiakas maksaa käteisellä samantien

  • Kortti
    • Jos kassalla on käytössä integroitu maksupääte, avautuu Visma Payn maksupääteyhteys automaattisesti. Ikkunassa voi seurata maksun onnistumista
    • Jos ostos maksetaan useammalla kortilla, täytyy kukin korttimaksu hyväksyä klikkaamalla turkoosia kortti-kuvaketta ennen kuin Hyväksy -nappia voidaan painaa
    • HUOM! Jos kuitilla on lisättynä kaksi tai useampi korttimaksu, ja  poistat kuitilta yhden korttimaksun punaisesta raksista ennen Hyväksy-napin painamista, lähettää Johku tästä Visma Paylle hyvityspyynnön eli ko. korttimaksu hyvittyy Visma Payn portaalissa



  • Jos kassalla ei ole käytössä integroituja maksupäätteitä, täytyy summa syöttää maksupäätteelle manuaalisesti

  • Arvosetelit, lahjakortit ja sarjaliput
    • Arvosetelit-kohdan alta löytyvät
      • Johkuun luodut arvosetelit (joita käytetään kolmannen osapuolen myöntämien kulttuutiseteleiden jne. vastaanottamiseen maksuna)
      • Käytä koodia-kohta, jota käytetään
        • Lahjakorttikoodien (arvokortti) syöttämiseen
        • Sarjalippukoodien (vaihdettava arvokortti) syöttämiseen



  • Mobiilimaksu
    • Mobiilimaksuista käytettävissä on MobilePay ja Masterpass. Nämä maksutavat ovat mahdollisia vain jos kaupassa on käytössä Visma Pay maksunvälittäjänä
    • Poplapayn Johkuun integroiduissa maksupäätteissä ei toistaiseksi voi käyttää mobiilimaksua lähimaksuna

  • Laskutus
    • Laskutus-valintaa käytetään kun kuitilla olevat tuotteet/palvelut halutaan laskuttaa yritykseltä jälkikäteen
    • Laskutus tulee valinnaksi kuitille vain kun kuitille on ensin lisätty tai valittu asiakas kuitin yläosaan 
    • Jos lasku halutaan osoittaa yritykselle tai yhteisölle tilaajan sijasta, tulee kuitille valita yritys/yhteisö, ja sen jälkeen tilaajaksi kyseinen henkilö (Johku pyytää valitsemaan tilaajan yritys/yhteisövalinnan jälkeen)
    • Kun kuitille on valittu Laskutus, asiakas saa kuitilla olevat palvelut/tuotteet ja esim. elokuvaliput ja lahjakortit tulostuvat jo tässä vaiheessa. Johkun ylläpitopuolelle syntyy tilaaja- ja laskuttusasiakatiedoilla keltapohjainen Vahvistettu tilaus, jonka kauppias laskuttaa jälkikäteen laskutusasiakkaalta. Vahvistettu tilaus ei ole muokattavissa vaan muokkaus generoi koontitilauksen
    • Ks. myös elokuvalippujen laskuttaminen

  • Avoin tilaus
    • Myös Avoin tilaus -valinnan esilletulo kuitilla edellyttää tilaajatiedon valintaa tai syöttämistä
    • Avoin tilaus -maksutavalla syntyy ylläpitopuolelle sinipohjaunen muokattavissa oleva tilaus. Avoimen tilauksen voi maksaa myöhemmin esim. maksulinkin avulla
    • Elokuvateattereissa Avoin tilaus -painike mahdollistaa elokuvalippujen varauksen ja niiden lunastamisen myöhemmin ennen näytöstä

  • Alennuskoodit
    • Kassalla näkyvät kauppaan manuaalisesti luodut alennuskoodit
    • Alennuskoodin käyttö ja alennus riippuu alennuskoodin asetuksista


Hyvittäminen kassalla


  • Etsi kassan tapahtumat/tapahtumahistoria -listalta tilaus/kuitti
  • Klikkaa Hyvitä kuitti
  • Jos käytössä on Visma Pay
    • Hyvitystieto menee suoraan Johkun kassalta Vismalle, ja rahat hyvittyvät asiakkaalle. Kauppiaan ei tarvitse manuaalisesti palauttaa rahoja Visman palvelussa
  • Jos käytössä ei ole Visma Payta
    • Maksunvälittäjä ei saa hyvitystietoa Johkulta vaan kauppiaan täytyy hyvittää transaktio erikseen maksunvälittäjän palvelussa
  • Jos tilaus on maksettu käteisellä, rahahyvitys annetaan suoraan kassalla
  • Hyvitä kuitti -toiminto poistaa asiakkaan varauksen sekä mitätöi ostetut liput/arvokortit - eli toimii tämän osalta samalla tavalla kuin hallinnassa tilauksiltä löytyvä Poista tilaus