Tuotesivun Viestit-välilehdellä määritellään tuotteeseen liittyvät ajastetut automaattiviestit asiakkaalle, esimerkiksi varausvahvistus, tuotteen toimitus tai palautekysely. Voit luoda ja liittää tuotteelle useita erilaisia ajastettuja viestejä Lisää viesti -painikkeen kautta.


Huomioi, että asiakkaalle lähtee aina kaupan yleinen vahvistusviesti (tilausvahvistus, maksuvahvistus tai avoimen tilauksen vahvistus) riippuen tilauksella käytetystä maksutavasta. Ko. vahvistusviesteissä on automaattisesti kooste varatuista palveluista tai tuotteista. Tuote- ja resurssiviestit täydentävät asiakasviestintää, kun on tarve välittää asiakkaalle tuotteeseen tai vierailuun liittyvää lisätietoa.






  • Viestin nimi näkyy asiakkaalle viestin otsikkona/aiheena.


  • Viestin voi valita lähetettäväksi joko tekstiviestinä tai sähköpostitse. Tekstiviestit laskutetaan erikseen voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Tekstiviestilähetyksen toimiminen edellyttää, että otat Asetukset-osion Viestit-välilehdellä käyttöön Tekstiviestien välityspalvelun.


  • Voit itse määritellä minuuttien tarkkuudella, milloin viesti lähtee, kun valitsemasi tilausprosessiin liittyvä ehto täyttyy:
    • Tilauksen tekemisen jälkeen
    • Avoimen tilauksen tekemisen jälkeen
    • Avoimen tilauksen vahvistamisen jäökeen
    • Tilauksen käsittelyn jälkeen
    • Tilauksen maksamisen jälkeen
    • Ennen varauksen alkua
    • Varauksen alkamisen jälkeen
    • Ennen varauksen päättymistä
    • Varauksen päättymisen jälkeen
    • Checkinin jälkeen
    • Checkoutin jälkeen


  • Kirjoita minuuttimäärä Lähetä viesti-kohdan kenttään ja valitse haluamasi lähetysehto


  • Lähetä vain valituille vastaanottajille -toimintoa voi käyttää kun halutaan välittää viesti vain tietyille kolmansille osapuolille kuten talonmiehelle, huollolle tms. taholle.
    • Voit lisätä yhden tai useampia vastaanottajia
    • Tätä toimintoa käytettäessä viesti EI lähde asiakkaalle vaan ainoastaan syötettyihin sähköpostiosoitteisiin
    • Lähetyosoite on kiinteä per tuote eli osoite ei vaihdu eri tilauksilla


  • Viestin sisältö kirjoitetaan Viesti-kenttään. Huomioi optimaalinen tekstimäärä erityisesti tekstiviestinä menevissä viesteissä



  • Katso viestimalleja täältä.
  • Myös resursseille on mahdollista luoda omia varaukseen liittyviä viestejä ja asettaa niitä osaksi tuoteviestiä. Lue lisää täältä.
  • Tuote- ja resurssiviesteissä voi käyttää tageja. Lue lisää täältä.