Varausten tekeminen 

Asiakas tekee varauksen sähköpostitse, puhelimitse tai vaikkapa tavatessa? Johku helpottaa kauppiaan työtä manuaalivarauksen ja maksulinkin avulla; kauppias tekee varauksen asiakkaan puolesta suoraan Johkun ylläpidossa, lähettää maksulinkin asiakkaalle, asiakas maksaa maksulinkillä haluamaansa maksutapaa käyttäen eräpäivään mennessä - ja varaus on valmis. Asiakas saa sähköpostiinsa kaikki normaalit Johkun vahvistus- ja muut asiakasviestit, eikä kauppiaan tarvitse tehdä työläitä erilliskirjauksia tai -laskutuksia.



1. Näin teet manuaalivarauksen



Varaukset(tuitevaraukset)-aikajanan kautta

  • Avaa Varaukset-sivu (tuotevaraukset) Johkussa
    • Klikkaa aikajanalla tuotteen nimeä halutun päivän/ajan kohdalla, TAI
    • Klikkaa nuolta tuotteen nimen kohdalla jolloin saat sen resurssit auki. Kaksoisklikkaa halutussa ajankohdassa resurssin rivillä eli vaalealla pohjalla

 



  • Avautuvassa ikkunassa voit määrittää tarkemman ajankohdan sekä kellonajan varaukselle



  • Kun tarvittavat asetukset  varaukselle on asetettu paina varaa painiketta jolloin tilaus siirtyy tilauseditoriin

  • Tilauseditorin saat auki nuolesta sivun oikeasta laidasta tai jos tilausediorissa on tuotteita vihreästä ympyrästä jonka sisällä oleva numero kertoo monta tuotetta tilauseditorissa on



 




  • Syötä varaukselle asiakastiedot tilauseditorissa klikkaamalla Valitse
    • Jos asiakkaan tiedot löytyvät rekisteristä asiakkaan nimen kirjoittamalla hänen tietonsa avautuvat. Asiakkaan voi valita Valitse-painikkeesta




 



  • Jos kyseessä on uusi asiakas Luo uusi tilaaja-painike avaa uuden asiakkaan tietojen syöttöruudun. Syötä tiedot ja paina tallenna


 


  • Asiakastiedot tallentuvat tilaukseen 



 

  • Tilauseditorssa voit muokata tilausta ja valita maksutavat tai tallentaa, jolloin tilauksesta syntyy avoin tilaus
  • Tilauseditorista ja sen käytöstä löydät lisätietoa täältä





Varauslistan kautta




  • Uusi varaus on mahdollista luoda +Luo uusi -painikkeesta



  • Tilauseditori avautuu ja voit lisätä asiakastiedot / tuotteita tilaukselle 








2. Näin lähetät maksulinkin asiakkaalle avoimen tilauksen maksamista varten


  • Kun avoin tilaus on luotu asiakkaalle, seuraava askel on lähettää asiakkaalle maksulinkki tilauksen maksamista varten
  • Maksulinkki löytyy avoimen tilauksen yhteenveto-kohdan alapuolelta.





  • Klikkaa Maksulinkki-painiketta niin saat esille valikon josta voit määrittää maksulinkin voimassaoloaikaa, muokata sähköposti osoitetta

  • Aseta mihin mennessä maksulinkki tulee maksaa, tilaus ja maksulinkki voimassa kohdassa

  • Klikkaa Lähetä sähköposti, ja maksulinkki lähtee asiakkaallesi sähköpostitse. Voit myös kopioida maksulinkin ja toimittaa manuaalisesti asiakkaalle.




  • Kun asiakas klikkaa saamaansa maksulinkkiä, hän näkee tilauksen, ja voi maksaa haluamallaan maksutavalla (kaupassanne käytössä olevat maksutavat)

  • Kun asiakas on maksanut avoimen tilauksen maksulinkillä, avoin tilaus muuttuu varmistuneeksi tilaukseksi ja siitä syntyy tosite Laskut-osioon.

  • HUOM! Jos avointa tilausta ei maksa maksulinkin deadlineen mennessä, avoin tilaus poistuu Johkusta.



Jos asiakas on jo hoitanut muuten varauksensa (maksanut), mutta haluat kirjata asiakastiedot Johkuun


  • Luo uusi avoin tilaus kuten yllä

  • Avaa luomasi avoin tilaus ja klikkaa Hyväksy -painiketta ja valitse sen valikosta Ei laskuteta

    • Näin asiakkaalle ei lähde turhia notifikaatioita, tilaus kuittautuu hoidetuksi ja saat samalla kirjattua asiakastiedot Johkuun

    • Huomioi että Ei laskuteta -valinnalla kuitatut tilaukset eivät näy Johkun myyntiraporteilla, sillä tositetta ei synny







Varauksen tekeminen suoraan resurssiin


  • Voit tehdä varauksen myös suoraan resurssiin Resurssivaraukset-aikajanan kautta. Tällöin ei synny tilausta lainkaan eikä varauksesta lähde notifikaatioita
  • Tutustu tarkemmin