Jos vaihtolippu puuttuu kokonaan hinnoittelusta, tai vaihtolipulta puuttuu arvosetelivalinta, sarjalippukoodia verkkokaupassa tai kassalla käytettäessä peruslipun tilalle ei vaihdu 0-hintaista lippua vaan ostokseen jää normaalihintainen peruslippu. Tälllöin asiakas ei saa maksutonta käyntiä.
Ongelman korjaaminen
- Tarvittaessa tarkista, minkä sarjalipputuotteen koodi on kyseessä, jotta voit varmistaa sen arvosetelikytkennän Koodin tarkistus -toiminto listaa sarjalipputuotteen, jonka koodi on kyseessä
- Tarkista, mikä lippuhinnoittelu näytöksessä tai hintarivillä on käytössä
- Avaa ko. hinnoittelu Lippuhinnoittelut-sivulta
- **Tarkista
- Onko hinnoittelun Liput-kohtaan lisättynä sarjalippu tms. nimistä vaihtolippua, JA
- Onko ko. vaihtolipulla valittuna arvoseteliä Vaihda tähän lippuun käytettäessä arvoseteleitä-kohdassa. Arvosetelivalinta näkyy vain kun klikkaat lipun nimeä jolloin saat lipun asetukset esille
Jos vaihtolippu puuttuu hinnoittelusta
- Valitse vaihtolippu alasvetovalikoista ja klikkaa Lisää
- Syötä vaihtolippuun tarvittaessa Raportoitava hinta (elokuvateatterit)
- Valitse vaihtolippuun sarjalipun arvoseteli Vaihda tähän lippuun käytettäessä arvoseteleitä -kohtaan
- Klikkaa OK ja tallenna
- Tee vastaava tarkistus ja vaihtolipun valinta muissa hinnoitteluissa
Jos vaihtolippua ei ole koskaan luotukaan/sitä ei ole olemassa, luo vaihtolipppu kuten Sarjalipun luonti-ohjeessa Sarjalipun luominen
Jos vaihtolipulta puuttuu arvoseteli-valinta
- Klikkaa Vaihda tähän sarjalippuun käytettäessä arvoseteleitä-tekstin alapuolella olevaa hakukenttää
- Hae arvoseteli listalta ja klikkaa enter. Listalta voi hakea arvosetelin nimellä tai nimen osalla
- Tallenna hinnoittelu klikkaamalla OK
- Tarkista vastaavan vaihtolipun arvoseteli-valinta myös muissa lippuhinnoitteluissa ja tee tarvittaessa vastaava lisäys
Voit tarvittaessa tarkistaa sarjalippu-tuotteen Hinnat-välilehdeltä että mikä arvoseteli siinä on käytössä.
