Mikäli asiakas lisää sarjalippu- tai lahjakorttikoodin ostoskoriin mutta sulkee selaimen viemättä tilausta loppuun, koodi voi jäädä ostoskoriin “jumiin”.
Tällöin koodin käyttö uudelleen antaa virheen että koodi on jo käytetty, tai vaihtoehtoisesti koodilla on arvoa (lahjakortti) tai käyttökertoja (sarjalippu) liian vähän.
Tällaisissa tapauksissa koodin voi vapauttaa ostoskorista Koodin tarkistus -toiminnossa.
Ongelman korjaaminen
- Mene Koodin tarkistus -toimintoon. Oletuksena tämä löytyy Tilaukset ja tositteet -osiosta
- Syötä koodi ja klikkaa Tarkista
- Klikkaa Korit -kohdassa punaista Poista-painiketta
Tämän jälkeen koodi vapautuu käyttöön.
