Lippuvarausten luominen elokuvaan onnistuu verkkokaupassa mikäli olet sallinut varaukset ko. elokuvalle Lippuvarausten salliminen. Paikan päällä lippuvarauksia voi tehdä aina, asetuksista riippumatta.
Kaikki tehdyt lippuvaraukset tallentuvat Lippuvaraukset-listalle joka on esillä kassanäkymässä.
Lippuvarauksen luonti verkkokaupassa
Verkkokaupassa lippuvaraus tehdään valitsemalla maksutapavalinnoista Avoin tilaus -vaihtoehto. Alla olevassa esimerkissä Avoin tilaus -vaihtoehdolle on asetettu otsikoksi Lippuvaraus.
Tällöin asiakas ei suorita minkäänlaista maksua. Hän saa varauksestaan Johkun Avoimen tilauksen vahvistusviestin. Tämän viestin sisältöä voit muokata Asetukset > Viestintä > Sähköpostiviestit -sivulla.
Lippuvarausten luominen paikan päällä
Lippuvarauksen saa tehtyä myös paikan päällä kassanäkymässä tai esim. Ylläpito-käyttöliittymän tilauseditorissa (ns. kelluva kuitti). Kummassakin tapauksessa varauksen teko edellyttää asiakasvalintaa.
Kassan kuitilla
- Lisää lippu kuitille
- Valitse tai luo asiakkuus kuitin yläosassa
- Klikkaa Avoin tilaus. Avoin tilaus -vaihtoehto ei tule esille ennenkuin asiakas on valittu kuitille
- Valitse lopuksi haluamasi vaihtoehto
- Hyväksy = Lippuvaraus tallentuu, asiakas ei saa viestiä Johkulta
- Hyväksy ja lähetä maksulinkki = Lippuvaraus tallentuu, asiakas saa Maksulinkki-viestin sähköpostiinsa. Maksulinkillä asiakas voi itse lunastaa lippunsa verkkokaupassa
- Hyväksy ja lähetä vahvistuslinkki = Lippuvaraus tallentuu, asiakas saa Vahvistuslinkki-viestin sähköpostiinsa. Vahvistuslinkillä asiakas vahvistaa tilauksensa ilman maksua, ja saa liput vahvistuksen jälkeen sähköpostiinsa. Käytä vahvistamista vain mikäli asiakkaalle halutaan toimittaa liput ennen maksua (esim. yritysasiakas). Vahvistettujen tilausten liput raportoituvat Maccsboxiin samoin kuin maksetut liput.
