Avoimen tilauksen hyväksymiseen ja maksamiseen voi käyttää maksulinkkiä; linkillä avautuu kauppiaan/asiakkaan tekemä alustava tilaus, jonka asiakas täydentää tilaajatiedoillaan ja lopuksi maksaa onlinemaksutavalla. Asiakas saa maksulinkin kauppiaan lähettämänä Johkun kautta tai manuaalisesti.
Huomioi, että maksulinkillä avatun tilauksen voi maksaa vain jollain ko. käytössä olevalla onlinemaksutavalla.
Maksulinkin lähettäminen asiakkaalle
Maksulinkin voi lähettää asiakkaallle joko avoimen/vahvistetun tilauksen tiedoista Johkun Tilaukset-sivulta, tai Johkun kassaympäristössä kun asiakas tekee alustavan varauksen paikan päällä
Maksulinkin lähettäminen tilauksen tiedoista
- Klikkaa avoin tai vahvistettu tilaus auki Tilaukset-sivulta
- Klikkaa Maksulinkki-painiketta
- Lähetä maksulinkki asiakkaalle jommalla kummalla tavalla
- Käytä maksulinkin Lähetä sähköposti -toimintoa, jolloin Johku lähettää maksulinkkiviestin automaattisesti asiakkaan sähköpostiin. Voit asettaa itse viestin sisällön
- Tai jos haluat lähettää maksulinkin omasta sähköpostiohjelmastasi, kopioi linkki itsellesi muistiin ja aseta linkki sähköpostiviestiisi
- Voit asettaa maksulinkille halutessasi voimassaoloajan, jolloin linkkiä ei voi enää käyttää voimassaoloajan jälkeen.
- HUOM! Jos maksulinkille asentaa voimassaoloajan eikä asiakas maksa tuohon mennessä, avoin tilaus poistuu kokonaan Johkusta
Maksulinkin lähettäminen kassasta
- Lisää tuote/tuotteet kuitille
- Valitse kuitin yläosasta asiakas tai luo uusi asiakkuus kassallaLisää-napilla
- Asiakkaalla täytyy olla syötettynä sähköpostiosoite jotta maksulinkki menee perille
- Klikkaa Avoin tilaus
- Avoin tilaus -kohta ei näy ennenkuin kuitille on lisätty/valittu asiakas
- Klikkaa Hyväksy ja lähetä maksulinkki
- Maksulinkki lähtee asiakkaalle sähköpostitse
Maksulinkillä maksaminen
- Kun asiakas saa maksulinkin kauppiaalta sähköpostitse tai muuta tapaa, hän klikkaa linkkiä tai syöttää linkkiosoitteen selaimen osoiteriville
- Jos maksulinkki lähetettiin Johkusta sähköpostilla, asiakas saa siitä viestin jossa on Maksu-painike. Maksu-painikkeen klikkaus tuo esille Siirry-maksamaan -vaiheen
- Jos kauppias lähetti maksulinkin manuaalisesti muuta kautta, asiakkaan syöttäessä maksulinkin selaimen osoiteriville tulee esille suoraan Siirry maksamaan -vaihe
- Siirry maksamaan -painikkeesta avautuu tilaus sisältöineen, ja asiakas vain syöttää tilaajatietonsa ja maksaa tilauksen kaupassa käytössä olevalla onlinemaksutavalla
- Onnistuneen maksun jälkeen asiakas saa kaupan maksuvahvistusviestin ja sen mukana kuitin
- Jos asiakas haluaa tilaukseen muutoksia, hän voi ilmoittaa muutostoiveista kauppiaalle, jolloin kauppias voi tehdä tarvittavat muutokset ja toimittaa maksulinkin uudelleen asiakkaalle
- Maksulinkki ei muutu muokkauksen myötä, vaan ainoastaan sen avaama tilaus
- Kun asiakas on maksanut tilauksen maksulinkillä, tilausta ei voi enää muokata vaan tilaus on lukittunut maksun myötä