Ajastetut notifikaatiot -sivu on Johku-viestien "lähetyslista", jossa listataan kaikki kaupan resursseihin ja tuotteisiin lisätyt ajastetut notifikaatiot eli resurssi- ja tuoteviestit, kuten varausvahvistukset, palautekyselyt tai tilausta koskevat muistutukset.
Huomioi, että Johku EI muodosta eikä lähetä resurssi-/tuoteviestejä seuraavissa tapauksissa:
- Jos viestin lähetys kytkeytyy varauksen ajakohtaan, eikä tilausta ole joko vahvistettu tai maksettu
- Jos haluat että asiakkaalle lähtee varauksen ajakohtaan kytkeytyvä resurssi/tuoteviesti ennen laskun maksamista, vahvista tilaus ennen laskun luontia klikkaamalla Hyväksy > Vahvista tilaus
- Varaus tehdään liian myöhään viestin asetettuun lähetysajankohtaan katsoen
- Johku ei lähetä "jälkilähetyksenä" resurssi-/tuoteviestejä jos viesti olisi pitänyt lähettää viikko sitten tai aiemmin. Esimerkki: resurssiin/tuotteeseen on ajastettu viesti lähtemään 1 kk (43200 minuuttia) ennen varausta. Varaus tehdään jo seuraavalle viikolle. Johku ei lähetä resurssi-/tuoteviestiä, koska se olisi pitänyt lähettää jo 3 viikkoa sitten
Ajastetut notifikaatiot -listauksesta on helppo silmäillä, mitä viestejä on lähtemässä tai lähtenyt, milloin, kenelle ja mitä kautta.
Sivun yläreunan toimintojen kautta voit rajata sivun listausta
- Kaikki notifikaatiot
- Kaikki lähetetyt
- Kaikki tulevat
- Yleiskatsaus
- Näyttää viimeisimmät menneet notifikaatiot sekä tulevat
- Sanahaku
- Haku tietyllä aikavälillä
- Valitse kalenterista alku- ja päättymispäivä haulle
Notifikaatiolistaus käsittää sekä sähköposti- että tekstiviesti (SMS) -notifikaatiot.
Lähetyksen tila -sarake kertoo lähetyksen onnistumisesta
- Lähetetty = Notifikaation lähetys onnistui
- Ei lähetetty = Notifikaatiota ei ole vielä lähetetty
- Asetettu lähetysaika ei ole vielä koittanut
- Ei maksettu = Tilausta ei ole maksettu varauksen alkuun mennessä joten notifikaatiota ei lähetetä
- Notifikaatio on ajastettu lähtemään ennen varausta mutta tilausta ei ole maksettu eli varaus ei ole toteutunut
- Lähetys epäonnistui = Notifikaation lähetystä ei voitu suorittaa
- Asiakkaan sähköposti- tai puhelinnumero on syötetty väärin eikä viestiä voitu toimittaa
- Asiakkaan sähköpostilaatikko on täynnä
- Asiakkaan käyttämä postipalvelin on estänyt Johkun lähettämien viestien perillepääsyn
- Lähetystä hoitavassa rajapinnassa on tilapäinen häiriö
- Ohitettu = Tuotteen varaus on tehty myöhemmin kuin mikä notifikaation asetettu lähtemisaika on eli viestin lähetysaika on ohitettu
- Yleensä nämä koskevat ylläpidossa tehtäviä manuaalivarauksia joissa on mahdollista tehdä varaus menneeseen
Tilan vieressä olevalla Päivitä-painikkeella (ympyränuoli) voi yrittää notifikaation lähettämistä uudelleen.
HUOM!
- Johku-kaupan yleiset viestit eivät ole notifikaatioita eli niitä ei listata tällä sivulla
- Listaus näyttää aina notifikaation suomenkielisen nimen; lähetyskeskus ei siis kerro, millä kielellä notifikaatio on lähtenyt
- Listauksessa ei voi muokata notifikaatioita vaan muokkaukset tehdään suoraan ko. tuotteen tai resurssin Viestit-välilehdellä